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李俏梅:O2O新零售训练营:移动互联时代的VIP管理
2017-12-29 1127
对象
总经理、运营总监、品牌总监、VIP经理/专员、企划部经理、商品部经理、直营经理、督导、店长
目的
1.建立顺应时代发展的VIP运营管理体系 2.掌握VIP流量管理和数据营销的方法 3.实现30-300%的销售增量
内容

模块

内容

知识点

管理篇

新零售时代,VIP管理意义和维度的变迁

移动互联网时代,VIP管理的目的

移动互联网时代,VIP管理定义和工作维度的变迁

移动互联网时代,VIP管理专员的角色定位

移动互联网时代,VIP的场景化管理

移动互联网时代,VIP管理的方法

服务篇

如何让VIP获得真正的尊享服务?

新零售时代的VIP尊享服务体系

如何构建VIP类型?

如何实现基于标签的精准营销

品牌建立VIP的系统工程

营销篇

移动互联时代,如何搭建高转化率的VIP营销体系

VIP流量管理

移动互联网时代,如何提高会员的活跃度

如何实现品牌的社群管理

如何建立卓有成效的会员跟进系统?

什么是O2O精准会员服务

数据篇

VIP数据挖掘和销售转化

线上线下VIP活动策划和项目管理



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