第1章 质量管理体系审核概论 1.1 审核的定义 1.2 与审核有关的9个术语 1.3 质量管理体系审核的特点 1.4 审核原则 1.5 质量管理体系审核定义 1.6 质量管理体系审核特点 1.7 质量管理体系审核作用 1.8 质量管理体系审核过程评价 1.9 质量管理体系审核的类型 1.10 审核的阶段和主要活动 第2章审核的启动 2.1审核计划：覆盖所有过程和部门，每年一次。 2.2审核准

生产现场管理 1、生产现场管理的重点 品质保证、降低成本、确保进度、确保人身安全、提高士气、杜绝七种浪费。 2、 现场员工管理 2．1定岗定员的意义。 定岗的过程就是岗位设计的过程，它确定的是工作岗位，即部门中承担具体工作的岗位；而定员则确定的是岗位人数，即确定与某个岗位对应的人数。两者密不可分，当一个岗位被确定之后，就会产生完成相应质量的工作与之相匹配的人数。 2．2日常管理与绩效考核