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中国质量协会业务流程管理(BPM)讲师
李庆能:“信息孤岛”将永远存在
2016-01-20 41415

“信息孤岛”将永远存在

做信息化的人都知道,随着信息化的普及,企业上的IT系统越来越多。但随之而来的是,产生了很多“信息孤岛”。企业越大,业务越复杂,这种情况越严重。于是,有人就提出来,“信息孤岛”有多少弊端,需要消除“信息孤单”,将这些孤岛进行整合和集成。甚至有人声称最终要消除所有的“信息孤岛”,这话听起来好像是那么一回事,有一定的道理,也够吸引眼球。但是,消除所有的“信息孤岛”,您认为可行吗?

现在的IT系统的确很多,比如管理信息系统(MIS),办公自动化(OA),产品数据管理(PDM),决策支持系统(DSS),企业资源计划(ERP),客户关系管理(CRM),供应链管理(SCM),产品生命管理(PLM),知识管理(KM)等等。

这些IT系统往往是由不同IT厂家提供的,即使是同一IT厂家的,这些IT系统也可能采用不同的技术,不同的开发工具,不同的数据库,还有可能有其他IT厂家的中间件。如果将所有这些系统进行集成,其难度、工作量可能是超乎想象的,而且其技术上是否可行也值得怀疑。

更新改造旧的IT系统需要大量的投资,而且改造后的集成的IT系统就一定能够满足企业的需要吗?改造后的IT系统的适用性、易用性、灵活性会怎么样?将来如果需要增加新的功能,系统的可扩展性如何,这些都是需要考虑的。

本人认为企业只要能够将这些IT系统用好即可。适当的将某些IT系统进行集成、功能完善、系统升级都是可以的,也是必要的。如果将所有的IT系统进行集成,就如上面所说的消除所有的“信息孤岛”,那就不一定必要,也不一定可行。

 

再说一个本人曾经历过的一件事。

多年前本人曾经在一家集团企业做ERP管理软件。当时企业的一位科级干部对我说:“我们上ERP后将来要做到零库存,所有的物料库存为零”。我听完后当时感到特别诧异。这家企业ERP一直运行的相当好,多年以后你想会怎样?他们真的实现了零库存吗?当然没有,那家企业照样还有很多库房,照样还有很多库存物料。

原辅材料库存保证了生产的连续性,成品库存保证了企业能够及时给客户提供他们需要的产品(商品)。推而广之,你可以仔细想一想,任何组织无一例外,都必须要有库存。

医院如果没有库存,等到给病人做手术时再去买手术刀行吗?如果没有药房,没有库存药品,等给病人开完处方再到外边购买药品,你认为可行吗?对于军队来说,难道军队非得等到打仗需要弹药的时候才去购买吗?

总之,任何组织都有库存,也都需要库存。没有库存可能会影响生产或任务的及时完成,也可能影响发货,最终失去客户。库存的确是占压了资金,是必须减少的,但不是应当被取消的。

所以,零库存是永远无法实现的,它只是人们希望的理想目标。同样,将企业的所有信息系统进行整合和集成,彻底消除“信息孤岛”也是永远无法实现的,它只能是我们的理想奋斗目标而已。

最后,给出最终结论:“信息孤岛”将永远存在。


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