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中国质量协会业务流程管理(BPM)讲师
李庆能:企业的“信息中心”真的就是信息中心吗?
2016-01-20 39389

企业的“信息中心”真的就是信息中心吗?

很多企业都有一个叫“信息中心”的部门,这个部门的职能是负责计算机和网络的管理,各种管理软件如ERP、OA等的开发、实施和日常的维护管理。那么把它叫“信息中心”合适吗?

我们知道,通过网络能够收集到很多信息并能够对这些信息进行管理。但是,通过计算机网络收集和管理的信息还是有限的。所以叫“信息中心”其实并不是真正的信息中心,这样的称呼显然不合适。企业购买几台服务器,配上计算机,招一些学计算机专业的人员,成立一个部门就叫“信息中心”,你觉得合适吗?如果是这样,你买台计算机,在家里接根网线,你就能够了解到全世界的巨量信息,这些信息能用把你家堆满的硬盘都装不完的,是不是你家就是一个信息中心呢?

我以前工作过的一家大型军工企业,也有一个叫“信息中心”的部门,该部门的主要职能是收集本系统(行业)内的各种信息,主要包括:国内外各种与产品相关的信息,先进的设备及其介绍,先进的生产加工工艺信息,国内外的新的技术和新的材料等。收集后并对这些信息进行加工、处理,并在组织内进行传播。对于大型制造业,这些信息才是企业应当重点关注的。所以,这才是“信息中心”的“主业”,这样的部门叫“信息中心”才“名正言顺”。当时,该军工企业同时还有一个部门叫“计算机室”,职能刚好就是负责全厂计算机、网络及软件的开发和实施管理工作,相当于现在很多企业的“信息中心”。

现在很多企业的信息中心其实就是通过管理软件,利用计算机和网络来对生产运营等各方面的信息进行监控和管理。这些信息只是企业所需要的信息中的很少一部分,并不是大部分,更不是全部。那些与产品相关的信息、加工设备、新工艺、新材料、新技术方面等的信息往往没有管理。而且并未对这些信息进行加工、处理和传播。因此,叫“信息中心”显然不合适。很多企业并没有真正意义上的“信息中心”。这些部门叫“计算机中心”,或“网络中心”,或者叫“计算机及网络中心”,好像更合适一些。


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