通过与药店营业员的沟通，了解药店店员的心理需求，通过专业的引导与交流，让药店营业员能够认同企业，认同自己的工作，通过销售技巧的培训，提高药店营业员的销售技能与专业能力，通过课程，分析消费者与终端的特性，为消费者提高超值的增值服务，提高终端药店的销售额与竞争力。最终让每位营业员能够认清自己的短处，并愿意学习专业技能，为企业创造更高的效益。我们药店在卖什么？我们营业员想卖什么？顾客想从我们这得到什么？

一、认识自己 二、认识你的客户 三、认识自己的OTC药品及自己的公司 四、销售的步骤五、OTC代表工作的五步曲 六、一些推销的原则 七、培养积极的性格通过系统的沟通与学习，让新加入医药行业销售的新兵，快速认识行业销售的特质及工作的一些技巧与方法。