十一、价值永远不要与客户谈价格,要谈价值。量大价值:把价值放大,衍生价值阐述出来实际价值:赚、省、标出数字价值。心理价值:价值标杆——产品的历史价格举例:某面馆——高价面价格388元/碗,每天限十碗。常价面价格原价88元/碗,体验价38元/碗。这样的话,38元的面买的非常好。因为在你领域内,你的客户没有能力识别和判断你产品的价值,你需要给他一个塑造价值的标杆。稀缺程度:产品越稀少越好卖,越多越不好
十、好奇心启动好奇心的三大最神奇的秘方:神秘感——制造神秘感制造悬念每次销售结束,给客户再留下(1-3)悬念,让客户期待下一次早点与你见面(例如看电视剧)忽隐忽现:把客户神经细胞搞乱,多次忽隐忽现,但让客户无法形成判断,客户对你影响力越强,越容易成交。例举:某一剪发师其实他剪头水平很一般,但他的客人与店内包括总监几个人加起来,每天排队等他理发的人都多,原因是:他在给客人剪头结束时总时冲客人这次剪头
九、信任——是成交的第一货币,没有信任就没有成交。①为什么相信你公司②为什么相信你公司产品。③为什么相信你。没解决以上问题前,你无法借见。1、如何建立信任第一:客户见证(6大秘方)第二:作为老总你要创建一个故事(神奇的故事)创建故事4个最简单的构建步骤:①一个悲惨的开头。②突然有一天发生一个意外。③主人公发生了突破性进展。④主人公从中得到感悟。2、你的学历、经历、资历(公司产品+产品经历+销售人员
八、平衡——营销就是去打破对方的平衡。因为对方意识不到问题的严重性、因为每个人都沉浸在自己的世界!因为在你的领域内:客户是没有能力知道自己的需求,没有能力知道自己想要的结果是什么,这时需要你站出来帮他发现问题,抓住机会,打破平衡,帮助他意识到问题的严重性。实际上每个客户都是不想离开他的“专家”的,每个客户都希望有一个“专家”能够垄断他的一辈子(在某个方面)容易使老客户流失给竞争对手主要是:客户付钱
七、焦点——你关注那里,你的能量就会流向哪里,哪里就会成长!你生命目的不是发送你的缺点,而是放大你的优点!把焦点放在你购有结果的员工身上。把焦点放在你购有结果的客户身上。越来越红客户占20%(可能获取80%利润)越来越差客户占80%(可能获取20%的利润)把焦点放在你公司有结果的产品身上。把焦点放在你客户最想要的结果上去。把焦点放在你公司有结果的市场上去。如果你没有提前去了解目标客户需求,就无法营
六、不卖产品只卖方案! 1、方案要无懈可击! 2、要让客户无法抗拒! 解决客户抗拒的最好方法是不去解决!要让客户在一开始就无法抗拒! 3、是客户要买,不是你要卖!帮助客户意识到找你购买是最好的选择!! 4、让购买的人惊喜、内疚与自豪!让不买的人遗憾、失落、后悔!
五、客户见证 永远不要自己介绍自己的产品多么好,让客户说,让身边人说!!一个客户见证胜过你的千言万语!! 客户见证要素: 1、名人见证;2、见证结果,不要见证过程;3、购买理由;4、数字化见证;5、同行见证。
四、理由!不论你想要什么,不想要什么,你都会找到理由!任何事情的开始都会有个理由!必须要找到成功的理由!根本不要总结失败的理由!!必须要找到让业绩好的理由!根本不要总结业绩差的理由!!一个老板的成功取决于他从低潮中跳出来的速度!沮丧是昂贵的浪费!低潮是最致命的伤害!抱怨是最大的无能!让企业基业长青,永不倒闭的秘决!!1、找到让企业做大做强做久的7大理由!!挂在墙上!!让你快速从低潮中跳出来!!2、
三、没有营销,只有人性!营销的不是产品,不是服务,不是品牌,而是人心,是人性,是情感!!例:床单广告:我们的床单可以让你的老公想家!人性的悬机:1、身份感!人性最大的不满是对身份的不满!每个人现实的身份和理想中的身份都有巨大的差距!要学会给员工身份,给客户身份感!!例:世界500强平均有500到5000个副总裁!飞机最危险的位置是头等航,为何有人花更多的钱买最危险的位置?因为头等舱代表身份!让公司
二、永远不卖承诺,只卖结果!!你的产品越靠近客户想要的结果,你的客户越容易产生购买行为!因为客户要买的不是你的产品,是结果!!所以,讲产品的特性、功能、优势都是没有用的!!只讲结果!!只讲客户最想要的结果!!例如,女人买化妆品不是为了”美”,而是为了姐妹们羡慕的眼光,为了留住好老公,为了赶走小三,为了吸引更多男性的目光!所以卖化妆品时先要告诉她你的产品就能帮她达到这3个结果!!把90%的时间和精力