KTV的培训是一项系统化的工作，整个工作的实施过程需要周密地进行计划一般这一过程可以分为三大阶段：一、员工培训准备阶段 员工培训准备阶段工作是根据KTV经营的目标和产品的要求而进行的，在这一阶段中包括了以下几个基本的步骤：（一）确定员工培训需要 确实培训需要既是娱乐企业培训工作的开始，又是衡量培训工作效果的主要依据，即培训是否满足了需要。（二）分析员工目前状况 这一步骤目的是要了解掌握目前阶段员工
1、职业生涯规划与职业发展树立职业规划意识明确职业发展目标，提高自我规划能力，开创成功职业生涯；2、职业行为训练与职业素质专门职业行为强化训练，指引员工进行自我改善与职业成长，培养员工良好的职业习惯，提升职业发展能力；3、快乐工作掌握快乐工作技巧，激发员工工作热情，增进工作满足感，改善团队合作水平，融合企业组织目标与员工个人目标，有效地帮助企业留住有用人才；4、情绪压力管理
与满意度提
成大事必备的6种特质一：沉稳（1）不要随便显露你的情绪。（2）不要逢人就诉说你的困难和遭遇。（3）在征询别人的意见之前，自己先思考，但不要先讲。（4）不要一有机会就唠叨你的不满。（5）重要的决定尽量有别人商量，最好隔一天再发布。（6）讲话不要有任何的慌张，走路也是。二：细心（1）对身边发生的事情，常思考它们的因果关系。（2）对做不到位的执行问题，要发掘它们的根本症结。（3）对习以为常的做事方法，要
成大事的九种手段：1、敢于决断－－克服犹豫不定的习性 很多人之所以一事无成，最大的毛病就是缺乏敢于决断的手段，总是左顾右盼、思前想后，从而错失成功的最佳时机。成大事者在看到事情的成功可能性到来时，敢于做出重大决断，因此取得先机。2、挑战弱点－－彻底改变自己的缺陷 人人都有弱点，不能成大事者总是固守自己的弱点，一生都不会发生重大转变；能成大事者总是善于从自己的弱点上开刀，去把自己变成一个能力超强的人
成大事必备九种能力挑战生存的能力：善于在现实中寻找答案 1、摆正心态，敢于面对现实 对于那些不停地抱怨现实恶劣的人来说，不能称心如意的现实，就如同生活的牢笼，既束缚手脚，又束缚身心，因此常屈从于现实的压力，成为懦弱者；而那些真正成大事的人，则敢于挑战现实，在现实中磨炼自己的生存能力，这就叫强者！ 在此，我们可以得出一条成大事的经验：适应现实的变化而迅速改变自己的观念，最重要的是需要我们有一副聪慧的
成大事必备的9种心态心态之一：积极向上 1.时刻想着出人头地 2.做“小人物”时要向“大人物”看齐 3.惟有进取心，才能成大事 4.摒弃逆境的干扰，寻找向上的根源 5.放弃也是一种成功的开始 6.在平凡中做不平凡的事 7.保持年轻的心态很重要 8.永远积极、主动、热忱 心态之二：勤勉谦恭 1.壮志凌云地想，脚踏实地地干 2.勤敬产业，谦恭做人 3.勤勉高于天赋 4.勤奋造就成功，懒惰摧毁天才 5.
一渔翁在河边钓鱼，一小伙站在旁边看.渔翁对小伙子说：我送你一条吧!小伙子说我想要渔杆，那样我就可以自己钓到很多鱼了。老渔翁哈哈一笑跟小伙子说：我给了你渔杆你不会钓不也吃不到鱼吗?这是昨日旅途当中在火车上看报纸打发时间刚巧看到的，一则名字叫授人以鱼不如授人以渔的故事。当然我们常听到的故事不是这样的，多数人会认为懂的要鱼竿已经是很智慧的人了，很少有人思考过渔翁后面说的话。近些时日常接到一些老板打来电话
人生需要掌声！ 许多人时常慨叹：知音难求。何为知音，知音难道不是人生中的鼓掌者? 当年，俞伯牙轻奏《高山流水》时，钟子期为之高声喝彩，于是钟子期便成了俞老先生的知音。高山流水不断，流传着一曲千载称颂的金兰之交的赞歌。然而，水已去，人也亡，弦断有谁听。人生中的喝彩者走了，生命也就枯萎了。人生，就像开放在郊外的野花，万紫千红，芳香四滥。人生的掌声犹如阳光雨露，滋润着每一叶花瓣。恩赐是一片照射在冬日的阳
感恩的心这样一张喜欢的信纸保存在空间里，一直不知道写什么在上面。今天翻来看，这样一颗心原本可以匹配，来描述的有很多。真心、诚心、恒心、孝心、爱心。。。还有感恩的心。 北京之行归来，好多参加魔鬼训练营的魔友都说学会了感恩。今天就用这样一张信纸来记录感恩的点滴，与大家分享共勉之！搜索感恩的定义：“感恩”是个舶来词，牛津字典给的定义是：“乐于把得到好处的感激呈现出来且回馈他人”。感恩是一种对恩惠心存感激
1、顾客要的不是便宜，要的是感觉占了便宜；2、不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值；3、没有不对的客户，只有不够好的服务；4、卖什么不重要，重要的是怎么卖；5、没有最好的产品，只有最合适的产品；6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人；7、成功不是因为快，而是因为有方法。
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