企业按照ISO9001:2008标准的要求建立、实施、改进质量管理体系（简称：QMS）本质特征是“通过控制过程来控制过程的结果（产品质量）”。识别、确认、控制“特殊过程”是此特征最鲜明的体现，也是QMS建立与实施的重要工作内容。 一、关于“特殊过程”定义和内涵的不同理解 1、两个标准的不同定义表述 “特殊过程”的定义在ISO9000族的两个标准（ISO9000和ISO9001）中分别有相似但存在细
2008版ISO9001标准以“过程方式”为基础构架了质量管理体系，引导组织以满足顾客要求和符合法律法规为基本出发点，把PDCA循环融入每一个过程的管理之中，适合了服务业产品/服务的提供过程。 1 外贸公司的质量管理 通常外贸公司的质量管理体系范围是进出口贸易及其代理服务、加工贸易等。在计划体制下我国的专业外贸公司经营的商品和区域都被划定，贸易的方式也有国际惯例约束，所以可将7.3条款删减。考虑到
一、外包的定义 外包就是将企业内部的部分业务活动以及决策责任转移到企业外部的供应商。外包的内涵可以理解为企业整合利用外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的适应能力的一种管理模式。 二、外包的种类 视不同的组织而言，外包的种类和内容也不尽相同。本人认为，ISO9001标准中的第7.3、7.5、7.6、8.2.4、6.2等过程都可以实行外包，因此，对不
客户：公开课 地点：山东省 - 济宁 时间：2011/3/12 0:00:00 本次培训由刘剑老师主讲，通过分组讨论，模拟演练，案例分析等形式学员介绍ISO9001:2008新版标准要求，通过培训掌握ISO9001：2008新版标准的重点内容，为今后ISO9001：2008新版标准的转换和实施做好准备。 本次培训课堂气氛活跃、参与度高得到学员的高度评价。
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