【培训对象】管理人员、HR 【课程背景】 2000年，世界卫生组织曾预测21世纪影响中国最严重的疾病将是心理疾病，而现实的状况似乎正在印证这种预测：员工的心理疾病在中国呈普发高发态势。世界卫生组织近日发出警告：全球金融危机可能导致精神健康问题加剧。员工的压力管理成为管理者需要面对及解决的重要问题。 2009年7月16日至今天，富士康集团员工跳楼自杀有十二起，是因为员工心理压力过大，或是饱受情绪困扰而无处排解，导致产生心理和行为上的过激反应。这些过激行为的产生，不仅给员工家属带来无限的痛苦，也给企业造成了负面的影响和危害。其实，员工不是问题，企业不是问题，最大的问题在于企业对员工心理管理的投入相对欠缺。如果在企业内部，管理者了解和懂得心理咨询的技巧，能够识别员工心理问题，将给企业员工管理带来无限的好处和意义。 【课程收益】 了解心理咨询的基本过程 掌握心理咨询基本技术 识别和把握员工心理问题 会使用基本的心理测评工具 及时识别员工中潜在的心理问题 帮助员工解决在工作、生活中遇到各种心理困扰 把握员工心理，提高工作绩效 【课程时间】一天 上午9—11:30 下午13:30—17:00 【进行方式】 以互动、演练、分组练习、理论讲授和技巧掌握有机结合。在讲授的过程中通过大量生活、工作中的实际案例增加课程的专业性和可操作性，特别注重学员对技巧的掌握，确实使学员成为企业的心理咨询辅助人员。 【主要内容】 1、 员工心理问题的表现形式 2、 员工心理干预的基本技能 3、 心理干预咨询守则和保密原则 4、 基本心理干预技能 5、 个案演练 6、 心理测量的分析与应用实践 7、 具体技巧应用