课程背景：伴随银行网点转型的深入开展，越来越多的银行网点跨入了智能化时代，各个岗位新的困惑和挑战开始接踵而至。作为网点大堂的灵魂人物，大堂经理面临三大问题：大堂经理有责无权；大堂管理较为薄弱；大堂经理的综合素质和基础管理技能亟待提升，针对这些问题,总结近年来在银行业多家网点培训的丰富经验，提出了大堂经理“超级明星”特训项目，打造具备个人魅力和娴熟技能的“厅堂明星”。学员收益：理念转变：精准定位个人

职场中其实很多时候不是能力的问题，而且你的职业形象以及职业素养能不能体现自己的专业性，因此良好的职业形象和职业素养贯穿并影响我们工作的始终。　第一章、魅力职场形象礼仪 （案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴） 一、仪容礼仪 二、服饰礼仪 （一）、着装原则： （二）、常见商务场合服饰礼仪 三、配饰礼仪 第二章、魅力商务语言礼仪（案例分析、短片观看、图片展示、模拟演练、头脑风暴）