第一部分：岗位能力素质模型构建

1、   什么是岗位胜任力

2、   岗位胜任力的提出

3、   岗位胜任力体系包含的内容

4、   岗位胜任力在中国应用遇到的困境

5、   岗位胜任力提升的价值

6、   为什么要建立胜任力模型

7、   胜任力模型结构与内容

8、   任职资格标准的建立

9、   素质模型的构建

第二部分：人才测评技术

1、测评的方法和手段

2、不同测评方法的适合度

3、评价方法与评价维度的适应性

4、各种测评方法的操作复杂程度与总体使用频率

5、如何进行任职资格标准的测评

6、如何进行素质测评

7、如何开发测评题库

8、IQ测评方法与技术

9、认知能力测评方法与技术

10、管理胜任力测评方法与技术

11、气质类型测评方法与技术

12、 个性测评方法与技术

13、 职业性向测评方法与技术

14、 EQ测评方法与技术

第三部分：识人选人

结构化面试

STAR法

无领导小组讨论

情景模拟

公文筐测试

看人的误区

如何根据一个人的表情判断人

如何根据衣着打扮琢磨人

透过肢体语言看表情达意

从下意识动作窥探内心

根据谈吐言辞洞察性格

从人际交往风格看性格

从选座位看性格

从生活习惯和行为习惯看性格

从兴趣爱好看本质

从交友看品性

从人的消费方式看内心世界

第四部分：如何用人

1、如何划分人的类型

2、如何应合适的人

3、如何做到人岗匹配

4、如何分派任务

5、如何激励人留住人