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中国最实战的销售培训权威
在这个追求平等追求更高层次服务的时代,人性化就是权威!那么,最人性化的销售技巧是什么样的,有哪些?我们先撇开销售技巧不谈,想必大家对人性化都不陌生,也都很重视!有人性化的点缀,销售技巧真的可以算是巨无霸了吧?也不尽然,不过小编还是建议大家好好学习运用一下这些最人性化的七大销售技巧! 最人性化的七大销售技巧: 一、不为难客户。 谈合作、谈项目一定要讲究时期。时期不好,好合作也会泡汤。当客户有为难之处
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如何回访客户?销售、客服人员都遇到过不知道如何回访客户的问题吧,想要知道如何回访客户,首先要里知道顾客的底细,下面我们就从三方面出发,说一说如何回访客户吧。 一、如何回访客户?客人自己需要产品。 这种情况下,多数都是人家自行使用或者销售的,可以有最直接的答复。比如,你可以从他们的答复中得到关于产品的价格、质量、用途等的最为直接的用户信息。根据这些信息再相应的做出调整或者释疑。如果客人对产品本身没有
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解决签单问题的方法 针对中层领导托拉,不起积极作用,不向老总力荐。解决方法: 1、责任归咎法。向该中层领导施压,向其灌输:我们向其推荐了,如果因为他的原因没有向老总说明,等老总重视这件事的时候却发现中层领导当时没有汇报,或竞争对手做的好,自己公司没有做到好处,老总找责任人,最终都将是中层领导的责任。通过这种责任归咎的方法,使其不敢怠慢。 2、促销法。利用回扣的利器,使其加快签单进程。 3、果断蹦级
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销售人员要想签下订单,至少需要做好以下两大方面。 一、签单过程 首先是要逼单,逼单是整个业务过程中最重要的一个环节。如果逼单失败你的整个业务就会失败,其实整个业务过程就是一个“逼”的过程,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。我们来探讨以下如何逼单? 1、去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单?什么原因?很多同事提出客户总是在拖,我认为不
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我们很多经理人都知道--满意的顾客平均只会告诉三个人自己的美好经验;但不满意的顾客平均会告诉十个人这个不好的经验,而且13%的人会将自己的不满经验告诉其他20个人,也就是说会有11.3个人听说。在今天这个网络的时代,这个数字恐怕至少要再乘以一百倍了。 大家知道,旅行社的大客户对企业的销售额和利润的大小起着决定性的作用。根据美国营销学者赖克海德和萨瑟的理论,一个公司如果将其顾客流失率降低5%,利润就
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销售人员靠的就是一张嘴,所以,销售人员的说话技巧是十分重要的。什么该说,什么不该说,什么时候该说什么样的话......这些都关系着销售人员能否打动客户。这里要说的是销售人员不该说的八大禁忌。 忌冷谈 与顾客谈话,态度一定要热情,语言一定要真诚,言谈举止都要流露出真情实感,要热情奔放、情真意切、话贵情真。俗语道;“感人心者,莫先乎情”,这种“情”是营销人员的真情实感,只有您用自己的真情,才能换来对方
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下面讲的是一个销售人员对一个中年客户电话号码产生了好奇并作出的简单分析,再加上表现出的真诚和用心,就这么吸引了客户,也就这么有了连续的几单生意! 【一个电话号码引发的订单】 一天,我拦截了一个中年顾客,男性,向他介绍多循环冰箱。交谈中发现他对品质要求很高。我推荐一款高端机,并说,今天是315,价格非常实惠,还说一到旺季要涨价。顾客笑着说,你真会做生意,那好吧,我明天就过来。 我知道这句话的双重含义
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市场营销技巧 - 很多老板创业都是从销售起步的。如IBM的创始人以前就是一个很好的销售员。做好销售,一方面能积累资本,为创业做好物质准备。另一也能增加成功的筹码,看看这里的最简单实用的30条营销技巧吧,为你的成功股东风。 1、早晨起床的第一个表情是微笑。 2、每天背诵“十大成功信念”一次。 3、出门时,大声说“我是最棒的”。 4、出门第一个要打交道的人,首先赞美他30秒。不要求回报。 5、为今天的
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要研究出一套接待客人,提供优质服务的标准流程和技巧,就有必要了解客人由其是女性客户购买我们服装时的心理流程。在不同阶段我们针对性的提供不同服务。 1、观察浏览两种客人: 没有明确的购买目的,遇上感兴趣的衣服也会购买;闲逛为目的,消磨时间,漫步商场欣赏各色服装。 2、引起注意 客人发现自己要找的服装,或者某服装的款式、色彩等吸引了客人。 3、诱发联想 联想这件衣服穿在自己身上的感觉,马上会产生兴奋的
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做女装的人都明白价格战是比较激烈的,根源在于女人天生的购物心理,不同于男性,嫌麻烦好面子,买东西比较干脆。 高度的竞争带来商品价格的透明化,所以本人最讨厌的就是打价格战,价格战要打,但绝不是拼个你死我活,顾客绝对不会因为你亏本卖而同情你,我们家乡有句老话,没傻卖的,只有傻买的,客户绝不会相信你在亏本卖,弱者不值得同情!客户的心理是这样的:他不是想买便宜,而是要占便宜。 除非当你销售的价格已经彻底偏
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