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经销商、零售终端店铺业绩提升
柳叶雄:你想一辈子做导购吗?如果不,要怎么规划?
2016-01-20 9105

人生路程说长,说短不短,想要有个精彩的人生,那就要有个规划,顺着你的规划去走,可是很多人不甘愿做一辈子导购,但是又不知道该如何去规划!那该怎么办呢?像我们现在零售业很多店铺的基层员工,包括导购与店长,很多人都有类似的困惑:我不知道自己未来要什么?“你想一直做导购吗?”“当然不,那你是怎么想的呢?”然后一个回合下来就发现对方一脸茫然,未来似乎是个很遥远的话题。

 

     有很多导购和店长可能已经找到了自己的长期目标,比如想在未来五年做到区经,但即便如此,还是会在诸多的方法中迷失。比方说我的一个朋友,导购小鱼就说很确定想在目前的公司往上爬,可是目前进展好像有点卡住了。觉得自己可以做的都做了,工作也很认真努力,不知道自己还能做些什么。我给她这么一个建议:画里程碑。

画里程碑是什么意思呢?意思就是试着寻找一下别人走过的足迹。这对于单纯只是想在大公司稳定往上爬的导购而言,是个简单但很重要的动作。组织很大且公司有些历史的情况下,每个部门都有其发展沿革。每阶层的主管之所以会能在那位置,也都有高层的战略考量。所以若想在这样的阶层式组织往上爬,参考前人的经验是最直接有效的。不要只是默默努力,然后期待自己的认真哪天会被看到。后者太不实际,而且也可能让自己在错误的地方努力。但这具体该怎么做呢?
 

第一步

     把你想去的位置在组织图上画出来。比方说“将来有一天要当到公司华北大区的主管”。 然后也列出你“目前”所在的位置(如店助之类)。

把要到达目标,中间过程的所有位阶也都标示出来。

 

第二步

     找出目前这些位置的人,他们过往到底是什么背景、因为什么才能与历练才被提拔到现在的位置。把这些要素花些时间研究一下。

     可能是查查公司的资料文献,或是多认识些人来了解这些主管的过往事迹。不过也得小心,一些高阶主管的故事有可能被夸大,所以得小心查证为是。

     这些知道了,才知道往那个途径上的“关键技能”自己到底该收集什么。而不是乱收集、乱学技能。

    原则上,要爬上基层主管和中阶主管,累积些技术能力、证照、学历或许会有些加分。

    但要上到更高层的主管,具备市场经验、具备跨部门跨单位的合作经验、有管理实务、有带人经验通常很重要。

    但毕竟每家公司重视的特质还是不同,所以你该把目前的位置当成起点,把到终点过程的所有里程碑都画出来。研究这些人(以及过去几任)的一切资料。

 

第三步

    了解目前这些位在里程碑上主管们的成功要素后,就该把达成所需要的技能、经验、资格、该认识的人、要做的事情列成训练清单,以此当成你中短期的工作目标。

     有类似的案子,想办法自请参加;有能累积资历的事情,就算辛苦也该去累积;有相关的课程,自费也该去。

     当你知道过程的主要里程碑是什么,你就明确了解自己“该往哪边努力”,也就不会疑惑到底自己今天该去考证照还是该调部门历练。
 

第四步

    另外,也想想看,过去有没有人曾经被破格提拔过?如果有,是因为什么原因?你有没有可能走同样的捷径?

 

第五步

    有没有可能自己开拓什么新的捷径?自己有什么特殊人脉能开展新的业务或增加自我筹码?

    自己有个没人想过的概念可以为店铺做创新提案?这若能说服上层让自己执行,成功的状况下搞不好可以跳过几个步骤。
 

第六步

     若可以的话,同时也花些时间,罗列一下跟自己同样产业的不同公司,在类似位置的状况。

    比方说自己目前的公司是个家族企业,除非通婚不然不可能再往上爬。

    可是另一个类似产业的公司却是上市公司,专业经理人是有机会进入董事会的,或至少同样资历的人晋升机会多一些,那你或许未必要死守在一个地方。

    总之,多看看,才会知道目前选择的道路到底是合理的、是简单的、还是非常困难。
 

第七步

    这些都分析完后,你一方面知道该努力的方向是什么。此外也建议顺便想想,投入这些努力是否值得?

    很可能列出来后发现要培养各项经历很惊人,但努力与回报比较起来似乎不太值得。那你也或许可以想想,有没有其他路径(如转职)的投资报酬比会更合理?

    毕竟努力终究还是要用对地方,而不是闷着头努力。

     如果你能及时的问自己,能对自己负责任,不甘愿就这样做一辈子导购,那么你已经意识到了梦想的重要性,已经有改变现状的愿望。同样的道理,在我们想要提升店铺业绩的时候,也应该有规划,我想有听过柳叶雄老师讲过课的学员就知道,店铺要想提升利润,导购要想提升业绩,那么就要事先设定目标,根据我们设定的目标去一步一步的达成,去实现,这与我们自己做规划一样,你要想达到一个什么样子的高度,店铺要想提升多少业绩,你就要事先去规划,事中去做努力,需要什么样的条件才能达成,然后努力,最后你才能实现目标,实现你最终的人生规划。像我们现在很多店老板,自己开一家店,想往多店发展的道理是一样的,想开多店,那么你就要先去做规划,有多店发展的经营思维,去跨出多店发展这一步,你才能实现你的经营规划。


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