1，现代人的习惯 2，现代人心理需求 3，现代人的惯性思维 4，现代人的亲情观念 5，市场经济对人性的冲击 6，实例带入现代销售思维 7，怎样让人信服 8，销售本质 9，销售的理性回归 10，决战未来市场
认识客户的消费心态，了解客户的心理，掌握其销售技巧，怎样把握忠诚顾客的价值，把业绩做到最大化！ 一 服务的价值 二 忠诚顾客的特征 三 客户需求类型 四 服务的三重境界 五 服务六大模式 六 有效服务的补救系统 七 沟通 八 聆听 九 价值最大化
通过本课的学习，能够自我调整自己心态，懂得如何确立自己人生目标规划！
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