第一部分 关键客户管理概述 1.1 关键客户管理的理论基础 1.2 关键客户定义 1.3 关键客户管理的价值 1.4 战略式关键客户管理四维模型 第二部分 识别关键客户 2.1 关键客户基本信息 2.2 关键客户现状分析四面观 2.3 关键客户分级三维模型 第三部分 发展关键客户 2.1 战略式关键客户管理---关系战略 2.1.1 客户身边的5种关系 2.1.2 建立信任的客户关系 2.1.3

第一天课程： 第一部分 销售概述 1.1 销售的定义 1.2 购买决策过程 1.3 四元驱动原则 1.4 四元七步高效专业化拜访模型 1.5 成功销售的心态 第二部分 销售拜访七步法---访前计划 2.1 访前计划 2.2 HOPE原则 2.3 客户现状分析四维度 2.4拜访目标设定二元渐进法 2.5运用拜访计划工具预见拜访 2.6 访前演练 2.7个人准备 2.8 因价值而约见 2.9 访前计