课堂中首先明确商务礼仪的概念，让大家认识到个人形象在工作中的重要性。接着通过现场互动游戏，模拟示范等形式，详细介绍了着装礼仪，办公室礼仪，接待礼仪，宴请礼仪等知识。特别是精心设计的模拟游戏互动环节让大家在轻松活泼的氛围中掌握接待礼仪的重要内容，让全员学以致用得到合作单位的大力肯定。
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