第一天：老品管七大手法（6小时）
品管七大手法的定义
品管七大手法在质量活动中意义和作用
检查表的制作步骤和案例、练习
柏拉图的制作步骤和案例、练习
因果图的制作步骤和案例、练习
散布图的制作步骤和案例、练习
分层法的制作步骤和案例、练习
直方图的制作步骤和案例、练习
控制图的制作步骤和案例、练习  

第二天：新品管七大手法（6小时）
原品管七大手法大致讲解
新品管七大手法概念、原理讲解
·关联图
·系统图
·亲和图
·矩阵图
·PDPC法（过程决策方法）
·箭条图
·资料矩阵解析法
各手法的数据数据收集
图表的绘制与分析
案例分析及小组练习