课程大纲： 一、销售团队的打造 二、 为什么要服务好客户？ ＆环境决定行动！ ＆你的钱从哪里来？ ＆对抗决定效率！！ ＆一个企业最重要的任务只有两件事。 ＆参与创造奇迹！！！ ＆顾客满意是生意兴隆的关键。 三、客户为何弃你而去？ 四、满足并超越客户的期望值 ＆
职业生涯规划一．何谓职业生涯规划？2职场六问：1.你是谁？2你在哪里？3.你想做什么？4.你会做什么？5.环境支持你做什么？6.你打算如何做？二．|角色认知和定位2职场中常见的几种角色：1有资源2有本领3会沟通4有态度5有技能你属于哪一种？2学习不如资历资历不如能力能力不如潜力有能力要注意节凑没能力要注意态度三．目标与计划2何谓目标？目标是未来的现实2何谓成功？成功就是制定一个有价值的目标，然后逐
抱怨不如改变一、思考三个问题1)我们为什么要抱怨？2)抱怨能改变结果吗？3)如何改变？二、九句我们常说的话1.角色认知（认识自己，认知角色）2.责任意识(人生最大的责任就是什么？)3.越努力，越幸运。（爱出者爱返，福来者福往。）4.从外打破是压力，从内打破是脱变。（鸡蛋从外打破是食物，从内打破是生命。）5.能力从经历中提炼而来，智慧从积累中脱颖而出，无畏无惧。6.尽力而为不如全力与赴，残疾人之所以
《团队执行力特训营》第一部分：团队启蒙2课程要求：环境决定行动！对抗决定效率！！参与创造奇迹！！！2现场操练一：组建团队，选取领袖（限时8分钟）启示：什么是团队？2现场操练二：设定团队目标启示：什么是目标？什么是领袖？2现场操练三：如何实现目标启示：如何做领袖？第二部分：执行启蒙2业绩定律——提升团队执行力的秘诀业绩背后是团队，团队背后是文化，文化背后是心态，心态背后是投资。2小组讨论：公司最突出
黄金心态大纲（1天）体验团队三要素：组建团队树立目标作出承诺 一、管理三问：1：何谓心态？比如：你今天坐到这里，想得到些什么？你就有相应的状态2：心态的重大作用？成功=98%心态+2%技巧和方法唯有心态才能获得100%的生活圆满3：你觉得自己的心态如何？积极的还是消极的还是不稳定的？二、七大心态：1:空杯心态（归零）放下方能容纳，宁静才能致远2:学习心态3:老板心态（主人翁意识）①自主意识②制定目
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