北京礼仪学院2014北京什刹海胡同游培训课程纲要第一部分岗位视觉行为规范与服务规范ο服务岗位仪容规范综述ο服务岗位举止规范综述ο岗位站位规范ο岗位走姿规范ο服务手势规范ο致意服务规范ο示意服务规范ο引导服务规范ο引领服务规范ο劝导服务规范ο劝阻服务规范ο帮扶服务规范ο递送服务规范ο迎送服务规范ο秩序维护行为规范ο服务岗位服饰规范综述ο服务岗位装备规范综述ο服务岗位秩序规范综述ο服务岗位视觉规范与服

中航大学职业经理人认证班商务礼仪课程内容纲要引言：得体的行为仪表对职业经理人个人形象塑造、个人修养以及工作推进的帮助和意义一、经理人日常形象、礼仪塑造1、日常工作中得体的着装要求衣服的风格、颜色的搭配、容易忽视的重要细节2、特殊场合得体的着装要求（正式会议、正式宴请等）服饰要求、领带搭配（颜色上不可喧宾夺主，注意领导的感受）二、接待外宾来访（可区分欧洲、非洲、亚洲、美洲等地域进行讲解）1、接待外宾