基础培训： 一、店长的职责与角色转换 店长与店员的区别 店长的工作职责 店长的自我定位 店长自我角色转换的基本方法 二、店铺终端日常管理 店铺日常管理工作流程 店铺营业高峰日管理工作流程 店铺促销期间管理工作流程 店铺意外状态的紧急处理流程及方法 店长与卖场的日常往来要点 店长与总部的日常外来要点 三、店铺业绩目标管理 终端销售目标的周期分解 根据店员分配销售指标 四、店铺人员管理 如
基础篇: 一、 超级导购的角色认知 二、 超级导购的职业心态 案例分享：客户价值 三、 超级导购的卖场服务 1、如何留住进店顾客 2、如何激发顾客的购买欲望 3、如何打消顾客疑虑 4、附加销售的七大方法和七大销售话术 案例分享：11个连带技巧，让你的业绩当月提升50% 5、客户成交四个关键时刻的销售技巧 四、超级导购的十大销售技术训练 案例分享：导购万用说服话术----合一架构法 案例分享
《共好----让团队走向优秀》培训通过讲述一个工厂由系统排名32位在经过1年的“共好精神”推动晋级到系统第21位的故事，让每个学员认知管理的价值、行为的影响，找到快乐管理的源泉；这是一堂能够激发管理人员的热情和能力、通过先进的管理方法，能够为你所管理的团队带来意想不到的成果。 共好精神阐述了三个让企业繁荣的方法和步骤。课程还为学员提供了一个操作性极强的“共好流程图”，供学员循序渐进地实施培训中所
一、基本认知篇： 1、课堂呈现的定义： 2、精彩的课堂呈现的意义： 3、课堂呈现的关键要素 二、基础技能篇： 1、口语表达技巧 A 语言表达的基本要求 B 口语表达技巧 C 口语表达训练 2、肢体语言的运用 A 肢体语言表达的重要性 B 如何闪亮登场 C 上台方式 D 站姿 E 台上行姿 F 谢幕姿势 G 手势的技巧和忌讳 H 眼神运用的原则与忌讳 I 成功表情运用与忌讳 3、演示辅助设备的应
一、时间管理原因 1、时间计算练习 2、时间管理原因 3、时间管理测试 4、时光大盗 二、时间管理的核心原则 1、四代时间管理方法 2、时间管理核心理念 三、制定时间计划 1、设定目标 2、制定行动计划 3、制定时间计划 四、时间计划的实施与管理 1、时间计划的实现管理 2、检查与总结 3、管理信息 五、提高效率的具体方法 1、时间管理锦囊之一 2、时间管理锦囊之二 3、时间管理锦囊之三 4、时
第一讲：了解90后员工 一、你眼中的90后是什么样子的？ 二、告诉你一个真正的90后 90后员工的成长背景；90后员工的心理特点；90后员工的行为状态；90后员工的工作表现；80后PK 90后；90后员工的自我评价； 三、如何让自己从心底喜欢90后？ 第二讲：90后员工管理现状 一、90后员工管理现状扫描 二、90后员工给管理带来的挑战 三、90后员工管理的误区 四、90后眼里的领导 案例分享：
培训师专业培训系列课程，具体包括以下课程： 《专业培训师的基本素质与职场礼仪》 《培训师专业授课演讲技巧》 《课程呈现技巧》 《课程设计与课件制作技巧》 《需求调查与年度培训计划制定》 《培训体系建设》 《培训管理实务》 《解决问题导向的培训项目设计》 《如何为公司建立E-learning学习平台》
第一章 管理的基本认知 1、何为管理 （从经验管理到科学管理；管理分工与职能管理；XY理论；法约尔的管理原则与梅奥的霍桑实验；木桶理论已死。。。） 2、中国人的管理 3、管理者的职业化 4、管理者5大意识 5、中层管理人员角色认知 （困扰中层管理的N个问题；中层管理者身边三件事；中层管理者工作角色定位；中层管理者工作重点；） 6、常见管理者角色错位 第二章 有效发挥组织效能 一、组织的形成 二、
开场 破冰游戏----人际宾果 拓展游戏1----战鼓齐鸣 拓展游戏2----星光大道 拓展游戏3----反转世界 拓展游戏4----飞鸽传书 拓展游戏5----快乐旋转 拓展游戏6----超越无限 拓展目标： 1、通过拓展让学员反思日常相互沟通是否真诚，是否做到有效沟通，注重细节的沟通和双向沟通才是有效沟通； 2、通过拓展让学员体会到对于工作任务而言，常人一般很注意开局和结尾，而中间易被人忽略
第一章：理解“人力资源”管理 1、人力资源管理在企业管理中的地位 2、现代人力资源管理与传统人事管理的区别 3、管理者正确的人力资源观念和必知的人力资源运行系统 4、现代优秀经理人的特征 5、企业人力资源管理的责任 第二章：了解“人力资源”工作 1、企业人力资源管理的课题 2、HR部门和其他职能部门HR管理的职责和分工 3、职位分析 4、人力资源规划的内容与目的 5、部门优化 6、详细解读《岗位
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