你如何沟通？
你想让他人如何看你
感知差距－为什么产生积极的成果如此困难
信念体系－捕食者/捕食模型
创造良好氛围
增强对信息的敏感度――有意识信息和无意识信息
“接下来发生什么”－促使他人倾听
精神激励产生认同
面对面的高影响力沟通
通过语言，声音和肢体来控制情绪反应
用心理防护来改变和控制反应
发现关键点，让沟通向你期望的方向发展
理论遇到实践
你会产生什么影响－别人看待它的方式
与他人创造共识以达成合作
克服禁忌
充满信心的与他人一起工作
反馈－回应并鼓励准确公正的反馈
建设性的处理消极或不合作的人
个人发展蓝图
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