客户：苏州二叶制药有限公司 地点：江苏省 - 苏州 时间：2014/8/18 0:00:00 第一单元 职责角色定位（JR）(60’) 打造最佳工作场所/管理者的责职/管理标杆/过程要素（5M1E） /关注输出QPCDSM /减少浪费利润最大化/班组长的一日工作优化 第二单元 高效团队管理(90’)（工作关系JR） 团队定义/团队成功的金钥匙-合作/新员工快速熔入团队技巧/90后员工需要 什么？/团队人际关系冲突处理/团队成员性格/班组会议运营技巧 第三单元 有效沟通技巧&员工激励(60’)（工作关系JR） 什么是沟通/双70定律/沟通模型/沟通方式/工作报告法（5W2H法）/肢体语言妙用/沟通三技巧 /如何与上司和下属沟通 激励的本质/激励方法/理解90后员工/见面的激励方法/关心员工（案例）分析 第四单元 工作教导法(120’)（工作教导JI） 工作教导四步骤/OJT培训法/作业分解法/培训多能工的重要性/怎样编制培训计划和训练多能工 第五单元 3定5S管理（工作改善JM）（60’） 5S起源/现场5S现况/问题原因查找/如何作好3定5S管理/可视化看板管理/现场改善案导出 第六单元 如何品质改善(90’)（工作改善JM） 品质实例分析/品质改善活动五步法/QC工具应用/“5个为什么法”应用 第七单元 如何提升生产效率(120’) （工作改善JM） 动作经济化/5W1H法/ECRS解瓶颈/平衡生产法应用/减少产线运营损失/ TPM全员设备维护/快速换线SMED 第八单元 内训现场实习(90’) 将所学内容进行现场应用实习, 各TEAM实习报告发表