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吕斌:【餐厅管理】每人每月50元 全员参与搞创新
2016-01-20 13571

  许多餐厅都有自己的研发团队,通常是由行政总厨和几位专业厨师组建而成,任务是研究创新菜,但创新是一种脑力劳动,需要源源不断的想象力、激情和灵感,把“宝”押在少数几个人身上,迟早会思路枯竭。广东番禺鱼米之乡酒楼也正在面临“创新乏力”的问题,他们的解决方法是设立创新基金,启动全员创新机制。


创意管理:每人每月50元全员参与搞创新


1.创新基金先到先得,限量20人

  全员创新并非强制性,而是自愿参与,感兴趣的员工可以主动申请这笔资金。另外,这一机制也不是要让酒楼100名员工每月都领取50元钱,餐饮策划这样工作量太大、成本也太高,酒楼采取先到先得的方式,每月只发放1000元创新基金,当月没领到的人下月要“赶早”。


2.主料自购辅、调料后厨“赞助”

  员工自行购买主料和特殊调料,其他的料头、调料等则由厨房提供。为什么不让酒楼的专职采购员出手呢?一是因为员工采买的食材品种多、量又小,采购员出面也拿不到优势价格;二是给“创新志愿者”们充分的自由,如果先汇报创新思路,再填写申购单,等采购员买回原料,这一套流程容易把他们“吓跑”。


3.自购成本不超15元实报实销,多退少不补

  研发团队“下放”的是家常菜创新,要求志愿者推出的产品售价不能超过30元,毛利不低于50%,所以规定志愿者的自购成本不能超过15元。餐饮策划采购费用实报实销,如果花费超过50元,酒楼不补,如果没有花完,余额交还研发团队


4.20人验收12票通过

  过去的验收规则是“自产自销”,研发团队自己“生产”创新菜,自己决定推销哪几道,谁能保证他们就没有“错杀”过好菜呢?所以现行机制改成“大家一起尝菜”,鉴定人员有20名,分别来自前厅、后厨、基层、管理层,如果超过12人认可志愿者的创新菜,就可以交给团队改造,之后试销。


5.口味、原料冲突成本低者优先试销

  如果碰到几款菜主料一致,或者口味接近,若同时推向市场,肯定会相互冲击,解决方案:选成本低的菜品优先试销,其他同类菜品作为“第二梯队”随时递补。


6.点击过一半奖励原创人

  试销一周后,如果菜品的点击率超过50%,就可以收录入菜谱,原创人获得200元现金奖励,同时每月可以抽取此菜营业额的1%作为提成,但是如果菜品连续三个月点击率低于50%,提成则被取消。


 从前,鱼米之乡的研发团队每月每人要构思4款创新菜,然后精选6道推出,这项制度一直坚持了四五年,研发的菜品同质化严重,缺乏新意,餐饮策划于是店方想到了“设立创新基金、鼓励全员创新”的机制。


 按照这一机制,研发团队管控创新基金,并将杀鱼的大叔、收餐的阿姨、打荷的小弟全部收编入“创新志愿者队伍”,让他们承担60%的创新任务。每人每月可以从研发团队处申请50元创新基金,用于买料、试制,当月下旬找不忙的几天分批“验收”,前厅、后厨共计20名员工一起品尝,有12票支持就可以将产品移交给研发团队,由行政总厨和几位大厨把关、改造,之后试销,点击率突破50%就能上菜谱,原创人员则得到200元奖励,外加此菜1%的营业额提成。


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