客户：福建亚达集团 地点：福建省 - 南平 时间：2014/3/20 0:00:00 9S管理强调人的因素、人的意识，强调“规范化”、“文件化”的因素。环境的改变使员工的心情变、观念变，推进环境建设，促进管理效率提高，市场竞争力增强，使员工有安全、节约、服务意识，形成良好的习惯和团队精神。 工作中的职业素养 一、1s素养是9s重心：认真履行工作中与仪容、班前班后、人事管理、生产运转、质量、工艺设定

客户：普仑斯（福建）泵业有限公司 地点：福建省 - 南平 时间：2014/12/6 0:00:00 沟通是相互了解与交流 沟通是期望的实现 沟通是满足需求的过程 正确沟通不代表达到理想的效果 您发所说的内容应完整准确，对方能接收到完整的信息并能够正确理解这一信息，对方并愿意以恰当的形式按您传递过来的信息采取行动。 肢体语言和谐 语气语调热情 问简单、容易回答的问题 要问“是”的问题 要从小问题开始