我们在咨询和培训过程中发现，不少美容院老板和美容师不会销售。有的仅凭热情，有的全靠客情，有的直接强压，虽有一定的效果，但总体上来说不够专业。众所周知，销售就是创造并满足顾客需求的过程。如何创造顾客的需求是一门大学问，这就需要美容老板和美容师能够掌握一定的心理学知识，读懂顾客心理，透过洞察顾客的心理活动，发现顾客心理弱点和真实需求，从而有针对性的为顾客推荐适合她们的产品或项目。销售不懂心理学，就犹如
近期，由于受多家美容机构邀请做员工内训，发现了一个共性问题，就是美容师普遍状态差，销售基本功差，这几乎成了很多美容院共同的硬伤，如果不能及时改变这一现状，只靠模式及终端会议去疯狂拉动业绩，表面繁荣的风光之后，将迎来长时间的销售淡季。美容院老板应及时转变观念，建立美容师培训的长效机制，多给员工一些实战性的培训，只有员工成长了，才是美容院持续发展的巨大财富。 有一家南方的行业知名连锁机构，我在做培训
美容院老板是投资人，有些美容院老板同时还是经营者，那么美容院老板到底应该抓什么？ 我们经常可以看到这样一些现象，一些美容院老板忙于事务性工作，早上美容院开门，她就急急忙忙的接待顾客，为顾客做护理，甚至连家务和孩子都顾不上，一年到头来，只感觉到累，计算一下业绩和收入，可能就是挣了份高工资。近期，因为培训的缘故，接触了很多美容院老板，普遍反映累。累又体现在了以下几个方面： 一是美容师难招。这已经成为
毋庸置疑，80、90后员工已经成为职场重要的生力军，他们必将承担起时代赋予的历史重任。然而，各行各业，都存在着抱怨80、90后难以管理、跳槽频繁的现象，尤其是美容行业，由于从业者大多为女性，她们自我、独立、聪明、爱表现、自律性差、富有个性、责任心不强、喜欢找借口、爱时尚、懂享受、自私自利、喜欢攀比、非常现实、思想开放、自尊心强等，几乎是优点与缺点参半。因此，很多美容老板一提起自己的员工，都非常头
缺人成了美容院老板心中挥之不去的痛，“人，太难招了”几乎成了美容院老板的口头禅。在留人这个问题上，众老板莫衷一是，各自使出浑身解数，最后是谁达到了理想的效果呢？ 苏州一家美容连锁机构的王老板向笔者诉苦：店里缺人，几乎天天在招聘，可就是招不到；怕现有员工流失，天天提心吊胆地营业，不敢管得太严，管吃管住还要经常带出去玩、聚餐、送礼物，心力交瘁。为了留住员工，他除了给员工正常的底薪和销售提成外，还跟每个
为什么员工没有奉献精神？为什么不遵守劳动纪律？为什么不愿意付出？为什么没有感恩心？归根结底是没有解决好员工心态问题。因此，塑造员工的阳光心态，是美容院经营者的迫切需求。浅议员工阳光心态塑造心态，表示一个人的精神状态，心态决定状态，状态决定行为，行为决定结果。心态好，能力增强，事情就能做好；心态不好，什么事也做不好。让我们先来看三个案例：案例一：湖南长沙有一家美容院，经营了近5年，员工有6个，老
客户：思妍丽 地点：内蒙区 - 呼和浩特 时间：2013/7/25 0:00:00 应呼和浩特思妍丽赵总的邀请，浩美咨询首席培训师马斌老师于7月25-26日为呼市思妍丽团队做了为期两天的培训。 思妍丽是中国美容行业高端美容SPA会所的佼佼者，其连锁机构遍布全国，是最具影响力的高端美容连锁机构之一，呼和浩特思妍丽以其高端的装修、典雅的装饰、幽雅的环境、细致周到的服务，深受内蒙高端爱美女士的青睐，其会
客户：天津尚颜堂国际集团 地点：天津市 - 天津 时间：2013/8/26 0:00:00 8月26日，英国朗廷（1865）天津“奢华盛典 财富论坛”在天津维多利亚大酒店隆重举行，本次盛会由天津尚颜堂国际集团主办，广州天玺生物科技、英国朗廷（1865）SPA美容养生中心、西安浩美企业管理咨询有限公司协办，来自天津、河北等地的近百位美容机构总裁应邀出席。 英国朗廷（1865）品牌历史悠长，是全球有机
客户：咸阳华兴商贸 地点：陕西省 - 西安 时间：2013/9/8 0:00:00 9月8日，应咸阳华兴商贸慕总的盛情邀请，浩美咨询首席咨询师马斌老师为咸阳华兴商贸·舒妙美容精英团队做了为期一天的心态和销售技巧培训。 上午，马斌老师首先为学员们带来心态课——《塑造阳光心态，成就美好人生》，马老师用案例、讲解、互动、视频、分享、PK等形式，让学员们在轻松愉悦的氛围中了解到心态对个人、家庭、组织及社会
客户：西安冠美生物科技有限公司 地点：陕西省 - 西安 时间：2013/6/30 0:00:00 6月30日，西安冠美生物科技有限公司“我是易发堂No.1”精英团队特训营正式开营，由西安浩美企业管理咨询有限公司首席培训师马斌老师做了为期一天的《好心态决定好结果》的训练，让学员们接受了一场心灵的洗礼。 香港易发堂养发中心成立于2000年。经过十余年的不断研发和实践，独创了“顺应四时，以养代治，健康养
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