1.找对人----人没有找对，事倍功半 2.说对话----话没有说对，成为遗憾 3.做对事----事没有做对，失去客户 4.营销市场营销的因素----是什么 5.每个因素对应的场所及客户----为什么 6.每个因素应该怎么应对----怎么做 7.服务与营销不可分离----是什么 8.服务与营销相互交叉影像----为什么 9.服务与营销的相关案例----怎么做

1.内训师的任职要求（如何寻找到优秀的内训师）----是什么 2.内训师在企业扮演的角色----为什么 3.一名合格的内训师需要的相关技能----怎么做 4.企业内训师的课程种类 5.授予合格内训师PPT课件（有核心） 详见课程大纲