全面人力资源管理的十大系统建设

课程背景

企业同质化竞争严重，进入严酷的微利时代，长期疫情影响更带来巨大压力。人力资源的重要性突显，成为企业生存与发展的决定性因素。企业家与HR常常遇到以下问题：

l  人事费用快速上涨，五险一金成本高企且金税三期等管理趋严，利润严重下降；

l  组织僵化，缺乏有效退出机制，存在人员冗余甚至消极怠工、泡病号现象，“吃大锅饭”情况严重；

l  股权激励、阿米巴、OKR、性格测试、个税筹划……好像有道理，又像忽悠人，真相如何？

l  绩效考核流于形式，浪费精力，不做不可能，做了没效果，HR经常被指责失职甚至无能；

l  国企人力资源改革是硬任务，高大上的政策要求似乎无法落地，具体操作要点有哪些？

l  劳动关系风险累积，在税收、五险一金缴纳、环保等多方面，存在企业被员工举报风险，甚至可能面临刑事责任……

课程基于马星老师长年的咨询项目实操经验，及集团HR负责人扎实工作经历，站在企业高度，整体理清企业人力资源管理要点。拒绝空谈，紧密围绕“结论+工具”的逻辑，提供“20+”工具模板，切实改进企业人力资源管理，为学员带来“即学即用”的收获。

课程收益：

l  有效提升企业人力资源管理水平，推进业务开展；

l  获得人力资源管理系统性核心结论，与系统工具表单，直接使用在工作中；

l  有效提升学员专业能力，获得更好事业发展。

适合学员：

l  人力资源全体员工；

l  企业负责人及管理层；

l  核心员工及有意愿进行人力资源学习的员工。

课程大纲

一、概述及规划系统

1、课程系统介绍

2、人力资源重要性概述（人事费用层面、员工层面、组织层面、风险层面）；

3、全面人力资源管理的六大核心观点

l  对标管理：“创新=对标+定制”；

l  “Total

Rewards（全面激励）”：以薪酬、发展、感受为核心的全面激励；

l  真实数据分析及优化方向：企业支出100元，员工才拿60元，怎么优化？

l  人治与法治相结合:对干部的要求与考核；

l  劳动关系全面建设：建立严格法规下保护企业的对冲机制；

l  国企人力资源管理要点：“大而不倒（Too big to fall）”下的渐进优化；

……

l  工具：五险一金自动测算工具、法规精编、国企三项制度改革相关文件及验收评分表；

l  案例：讲师咨询实例、小米、海底捞、万达、钟南山、白娘子……

二、组织及岗位系统

1、常用组织架构（直线职能制、事业部制、矩阵制）及模板；

2、部门职责厘清及人员调整；工具：人才地图；

3、岗位说明书及工具模板；

4、讲师咨询实例：组织变革，提升组织人员调整、部门分工合理化。

三、招聘系统

1、招聘全流程要点：需求确认、渠道建设、甄选、背调、入职与文件、绩效管理；

l  工具：《招聘渠道回顾及拓展表》；

l  工具：职业倾向测评问卷及参考答案；

l  工具：能力字典；

2、DDI结构化面试及STAR技巧（DDI四维度：专业知识、工作经历、能力、个性特征）；

3、讲师咨询实例。

四、培训及发展系统

1、培训体系要点

l  制度层：培训管理系统、培训制度与流程；

l  资源层：内部讲师队伍、培训课程体系、培训资料库、员工培训档案；

l  运作层：培训需求、培训计划与预算、培训组织与实施、培训考核与评估；

2、职业发展通道：模板工具及讲师咨询案例；

3、任职资格体系：腾讯技术条线任职资格体系案例；讲师咨询案例；

4、能力素质模型：优秀企业真实案例。

五、绩效系统

1、指标系统

l  战略地图及平衡计分卡概述；

l  公司级指标（财务维度、客户维度、内部运营维度、学习成长维度）；

l  部门级指标（公司级目标分解、部门职责、内部协同）；

l  员工级指标（部门级目标分解、岗位职责、工作任务）；

l  指标制定六项要点（目标值、权重、计算方法、评分方法、评估周期、数据来源）；

l  工具：绩效考核表模板、绩效指标库、绩效管理办法（Word版，加入公司名称即用）

2、运行系统

l  计划、行动、评估、改进；

3、讲师咨询实例及优秀企业案例。

六、OKR及日常绩效管理系统

1、OKR核心理念及工具表单（Excel格式）；

2、日常绩效管理、会议管理及工具模板。

七、薪酬管理系统

1、薪酬体系建设的“七步成诗”：岗位梳理、岗位价值评估、薪酬调查、薪酬策略与水平设计、薪酬结构设计、个人薪酬套档、薪酬测算及实施；

2、讲师咨询实例及全套模板、薪酬管理办法（Word版，加入公司名称即用）。

八、股权激励及合伙人系统

1、非上市公司股权激励“六定”：定人、定量、定价、定时、股份来源、资金来源；

2、合伙人制建设要点；

3、“病毒式”股权激励扩张；

4、讲师咨询实例及表单。

九、员工关系系统

1、案例：咸阳妇幼保健院辞退医护纠纷；

2、企业的用工全流程的劳动关系建设；

工具：十页文字PPT精编各法规文件；同时赠送各法规原文整理文件；

3、个别员工解除合同与批量裁员操作的基本步骤与讲师咨询实例；

4、讲师咨询实例及操作要点：建立“岗位聘用制”，增强用工灵活度。

十、企业文化系统

1、核心逻辑及基本步骤；

2、规模企业文化建设步骤与工具：讲师集团企业咨询实例；

3、中小企业及规模企业的文化落地思路：军队文化、学校文化、家庭文化（含模板）；

3、华为、阿里巴巴新六脉神剑、西贝文化全文等案例；

4、纷杂环境中的个人道德与情绪提升：“每日五省”等工具。

课程要点及工具回顾。

讲师简介

马星老师 人力资源咨询式培训专家

l   原香港新世界百货集团（香港股份代码：825）集团人力资源部总经理；

l   北大纵横管理咨询集团合伙人，人力资源项目总监；

l   中国人民大学人力资源管理专业硕士，本科毕业于上海外国语大学；

l   国际注册人力资源管理师（CMC），国家高级人力资源管理师；

l   DDI全球版权课程认证讲师、SHL版权课程认证讲师；

l   业务联系：13916296812，maxing@allpku.com。

实战经验：

1.

曾任香港新世界百货集团人力资源部总经理，全面负责全国43家大型购物中心及零售品牌共7200余员工管理，具备完整扎实的人力资源各模块落地实务经验，并在电商冲击的大背景下，主导了集团的组织改革项目。

2.

具备深入企业实施咨询项目经验，为企业提供从方案到实施的深入服务，也使得培训内容具备高度的可操作性。近年驻场（客户现场2个月以上）服务客户包括：中国铁建房地产集团、施耐德电气、南浔旅投集团、上海蓥石汽车、江苏彤明集团、苏宁云商、兰州能源投资集团、兰州农业发展公司、上海华略智库、稚趣堂、山西寰烁科技（832773）、国网电气、立丰食品、海澜之家（A股600398）等。

3.

授课内容专注人力资源，为客户提供高质量、落地性强的课程，近期客户包括：中国南方航空总部、SK海力士、中国铁建、云南机场集团、中石化、光大绿色环保（HK01257）、西宁农商银行、浦东发展银行、上海交大CMBA人力资源课程、浙江大学高级经理人项目人力资源课程、深圳亚太商学院薪酬教练公开课等。

授课风格：

1.  “微咨询”

基于讲师扎实管理咨询经验，以咨询项目质量进行培训，学员直接形成改进方案，有效提升人力资源管理质量，推进业务发展。

2.  “工具化”

提供可编辑工具表单，学员现场演练，在高频互动中切实掌握所学内容，与岗位实际情况紧密结合。

3.  “结论化”

拒绝“假大空”，拒绝夸大工具作用及掩盖局限性，重视在每个操作点上形成“结论”，帮助学员建立正确真实的知识体系。教材及参考文件为“咨询成果级”，信息及案例已经过充分论证。