在互联网+的大背景之下，浙江是互联网的排头兵，但传统企业互联网的认识还是不够，浙江省商务厅联合经信委等部门，就解决省内传统企业互联网转型升级的方向，成立了一支专家小组，这次专家小组的成员选择也是考虑到解决问题不能纸上谈兵，要找一批事干行互联网专家，所以除了专家教授之外，马骥老师也有幸成为专家组成员之一，凭着在互联网行业十余年的打拼，构建了坚实的理论体系，加上丰富的实战经验，听课企业好评如潮，在讲
作为会员制营销的两大起源：俱乐部和传销，在很多风风火火的会员制营销体系里就有一些“仿传销”甚至就是“传销”。 剖析真实的“传销”，这个西方营销历史上一种不可小觑的经营模式，它的魅力是毋庸置疑的，有多多少少知名企业因为这伟大的经营模式而名声大噪，雅芳、安利、玫琳凯，都是这个行业的佼佼者。 直销（大陆地区称合法的叫“直销”，非法的叫“传销”）的历史始于20世纪40年代的美国，最早的就是雅
会员制销售有很多种形式，我们暂且把它分成三类：新客户开拓，老会员续会和老会员介绍新会员。一个俱乐部是有自己一定的体量的，当一个新的俱乐部组建的时候，一定是要把工作的重心放在新会员的招募上的，但是随着时间的推移，慢慢的有一定会员基础之后，工作的重心就不再是玩命的向外招募而是对内深耕了。对内深耕有两大块：续会和转介绍。我们今天对续会话题不多介绍，我们着重对转介绍交流一下。转介绍这个词直观一点的意思就是
在有一定基础一定数量会员之后，俱乐部就面临了会员有效管理的难题，在对待形形色色的会员如果都是一视同仁，无差别对待的话，这本身就违反了会员制“差异化”服务的原则。如何有效的管理俱乐部的会员，在公司俱乐部活动中“精准打击”核心会员，提高俱乐部成员的情感转化率，在下面的案例里大家可能有找到答案。乐购（Tesco）超市公司是英国最大的食品超市公司之一，在中国的分店也遍布大江南北。在该公司二十年前推出他的客
在一个印钞机狂开，物价飞涨的年代，很多商家迫于原材料和人力成本的增加也无奈的走上了涨价之路，只是这条路并不好走，一旦处理不当就像上了断头路，一步走错翻身就难了。怎样去涨价呢？其实也大有学问，简单的我们可以归为三大原则：一、有一个具体可信的理由让你的消费者明白为什么要涨价，什么地方和那些因素造成了这次涨价，让消费者理解你，甚至觉得应该涨价，不涨价都不敢买。例：家门口的煎包店，每个煎包由原来的6角变成
会员制是一种沟通媒介，其核心价值是更好的实现公司与客户的关系管理，最终目的是为了提升客户的满意度，从而打造企业的忠诚客户。在会员制营销体系的搭建中，会员数据库的建立和分析在其中越发变得重要。以前，我们通过会员的数据分析只能知道“发生了什么事”，现在，我们不仅能知道“发生了什么事”，还能知道“为什么会发生这些事”，甚至是可以预测“将要发生什么事”。但在解决数据分析之前，得要先解决数据的收集。要知道，
《牛津英语词典》对“非人性化”作了这样的定义：“不受个人情感影响或不包含个人感觉的，无特色的或匿名的。”目前，客户经理与客户之间的关系，越来越趋向于一种“非人性化”的状态，而这种状态也大有蔓延的趋势。用电脑打印出来的标准信件，是非人性化的；呼叫中心那些千篇一律的问候，是非人性化的；网络上程式化的交易程序，是非人性化的；短信、邮件群发，是非人性化的；当“电子商务”刚刚出现时，许多人曾断言“电子商
客户：浙江迪安诊断技术股份有限公司；杭州峰茂文化艺术品有限公司；朗宣服饰有限公司；华致酒行； 地点：浙江省 - 时间：2013/4/12 0:00:00 续3月29号华致酒行举办的《会员制营销体系实战运用》咨询沙龙取得良好的客户反响，华致酒行为了回馈客户再次请马老师讲《会员制营销体系实战运用》，同时也安排了华致酒行的几位高级客户经理一起听，现场交流碰撞激烈，大家时而沉思，时而拍手喜悦，结束时还合影
客户：桐乡中小企业 地点：浙江省 - 时间：2012/8/18 0:00:00 8月18日，由久盛咨询主办的“桐乡市企业经营管理升级全面解决方案”培训班在桐乡光明大酒店顺利举办。本次培训班是根据桐乡市经济和信息化局“企业管理创新评价和诊断服务活动”的要求而举办的，参加培训的学员均为入选此次服务活动的10家企业的中高层管理人员，共计约80人。马老师为学员讲解了企业如何导入超效的客户管理体系，通过搭建
客户：信达期货有限公司；浙江万企动力教育科技有限公司；杭州鼎盛财富教育机构；浙江越王珠宝有限公司；杭州美智园教育科技有限公司 地点：浙江省 - 时间：2013/4/26 0:00:00 4月26日，在越王珠宝成功举办了《会员制营销体系实战运用》的咨询沙龙，到场的服务行业高管对会员制营销实际运用向马老师提出自己所关心的问题，在课程最后杭州鼎盛财富教育机构就会员制营销体系搭建提出了自己的疑问，现场马老
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