美国普林斯顿大学曾做过一份上万家企业的人事调查：发现在求职当中90%以上被录用的人员，起决定因素的往往并不是什么学历、专业等“硬件”，而往往是求职人员的沟通能力和人际交往因素决定了其最终的录用。并且，在企业中，往往职阶越高，其沟通能力越被看重······其实，在我们的工作乃至生活当中，何尝不是沟通能力在每每起着决定作用呢——上级对下级的开会也是一种沟通，可我们有时就是对某些领导的言辞感到索然无味甚

尽管世人多期盼成功，然而成功人士却总是少数——笔者通过20余年的职业管理生涯和针对国内外大量经典的成功与失败案例的研究，总结出了很大程度决定人们成与败的关键因素和六个步骤（或曰法宝）：点面结合、生动例举和妙趣横生、感人肺腑的讲解，给听者以深刻的启示——失败必然有原因、成功一定有方法！此堂培训——对于在职的员工，能够改变和调适原本可能不正确的工作态度与心理观念，从而焕发起良好的状态投入到工作当中，争