以术悟道经营人心，读懂人性，

知行合一，只看结果！ 

 【一、管理者如何保持良好的心态】

1. 心态将决定成败
  心态决定思考的方向与行为的质量
  人生的选择无处不在 
  管理人员应具备的良好心态
  正确的成功信念
  时刻突破与创新
  做好面对失败的准备、积极应对挫折
  尊重与信任他人
  管理自我的情绪
  适当释放压力
  永不放弃的热忱
2. 管理人员正确的工作信念
  过去不等于未来
  不要把自己当作新人
  扩大工作的甜蜜区
  用感恩的心面对工作
3. 主动积极、迎接未来-的心态
  我的行动宣言
  我的行动计划
4. 自我心态的调整和突破
  从被动封闭转变到主动开放
  从消极等待到积极行动
  从小我利益到大我利益
  从个人眼界到集体局面
  从点式思维走向扩散性思维

【二、执行型人才的三大标准 】
第一是信守承诺，第二是结果导向，第三是永不言败。 

【三、失败执行力】 
1、失败背后的意义 
  成功＝99％勤奋＋1％灵感，为什么高层不害怕失败而中层害怕失败呢？失败      是提升执行能力的养料 
2、失败执行力的两大收获：从失败中获得“勇气”从失败中获得“原则” 

【四、结果与任务】
1、没有结果会怎样？ ――企业失去执行力。 
2、什么是任务，什么是结果？――应付工作是任务，提供价值是结果。 
3、如何做结果？――外包的方式，事实与数据，提出解决问题的方法。 

【五、客户价值 】
1．什么是客户价值？　　　　　　　　　　 
2．客户价值有什么用？ 
3．如何提升追求客户价值的执行力？　　 
推崇:知道客户价值是执行的航标灯； 
体验:亲身体验，认可客户价值是执行航标灯； 
信仰:坚信客户价值是执行的航标灯。 

【六、执行的四十八字真经――把简单的道理执行透 】
1、执行的八字方针：认真第一，聪明第二 
  不认真与太过于聪明，是一个问题的两面。聪明人一生都在想办法，想如何  找到更好的办法超过对手，而不是通过认真做事超过对手。 
2、执行的十六字原则：结果提前、自我退后，锁定目标，专注重复 
  什么是不简单？能够把简单的事千百遍做对，就是不简单；什么是不容易？把大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。 
锁定目标，将能量和精力聚焦在一点上，目标一旦确定，一切归于简单。专注重复，每一天，每一月，每一年，简单的事情重复做。 
3、执行的二十四字战略： 
  决心第一，成败第二 
  速度第一，完美第二 
  胜利第一，理由第二 
  光说不练的人背后是没有决心,是害怕失败的表现;追求完美的人多半的结果  是失败,而讲究速度的人至少会有结果;任何理由都不能够代替胜利的结果,只有胜利是我们的目的! 
  释放潜能，做真实的自己（用自己最真实的一面从事职业） 
  自我激励与有效沟通（让自己成为企业的重要组成分子） 
4. 把职业当事业的境界
  做一个没事找事的“俗人”（注重现实） 
  我是最优秀的员工（符合企业要求的合格员工） 
  我是我自己的老板（有价值的事业心）

【七、店长自我激励、积极突破与创新】
1. 积极突破与创新
2. 生涯目标与计划
3. 激发你的潜能
4. 突破原有的思维方式和习惯 
5. 信念系统与正面激励 
6. 自信让你如此美丽
7. 积极应对挫折
8. 行动是现在进行式而不是将来式
9. 积极心态从细节做起
10. 终身学习

 木易老师坚信——因为专注所以结果不一样！！！