第一部分：管理的认知  当前严峻国际、国内环境形势分析  中国企业普遍面临的尖锐问题  管理的定义  领导者、管理者区别  管理的层次划分  管理的五项内容 第二部分：领导力提升的技巧  对世界主流文化与管理思想  领导力、影响力和执行力  卓越的领导能力特征  领导者的九重角色  四种类型的领导方式（指挥型、教练型、支持型、授权型） 第三部分:如何管理心态：  成功是什么？  成功之道：背景、人脉、能力、心态；  孪生兄弟的故事；  成功是因为态度  智商、情商、逆境商  赢取成功的秘诀  人生失败的30个原因 第四部分: 高绩效团队建设  团队的定义  高绩效团队的特征  塑造共同愿景  选拔德才兼备的团队成员  塑造团队文化与团队精神  打造企业核心价值 第五部分: 如何选材、育才、用才、励才和留才  选材带给企业竞争优势，是赛马还是相马？  送给HR经理的十二根孙悟空金箍棒；  工作分析与岗位评价；  素质冰山模型；  木桶理论；  如何教育培训员工；  如何带好自己的下属，有效的激励下属；  塑造员工的执行力；  激励人的18句金言；  企业留人的六大绝招； 第六部分: 有效沟通与关心协调  沟通的含义  沟通的方式；  协调人际关系的五大原则；  沟通的三个环节：表达、倾听、反馈；  如何与上司沟通，有效辅佐上司；  与下属沟通的黄金法则；  如何与同级沟通；  团队冲突与处理技术；  双赢思想；  同理心沟通；  阳光心态；  镜像原理； 第七部分: 打造高效的执行力  甲和尚与乙和尚的故事；  企业执行力差的症状与原因分析；  行动是执行力的保证；  打造高效执行力的四个步骤（目标、责任、结果跟踪、即时奖励）； 第八部分: 高效的绩效管理  绩效和绩效管理定义；  如何设定绩效目标；  绩效考核与绩效反馈  绩效应用—打造具有激励作用的薪酬体系。 第九部分: 工厂的现场管理  精益生产—微利时代的生产方式  认识和消灭生产现场的八大浪费  生产效率管理  现场改善的利器—IE工业工程  TQM—生产现场品质的保证  防错法；  标准化管理； 第十部分:综合管理能力提升  时间管理  中高层干部应掌握的管理工具 1. 5W1H方法 2. 4M1E（人、机、料、法、环） 3. 目标的Smart法则（聪明法则） 4. PDCA循环（计划、执行、检查、改善） 5. 80/20法则（要事第一） 6. 尽善尽美,改善无止境 