个人仪表形象 1、“发”现你的美;2、完美面部形象塑造;3、女士、男士服装色彩搭配秘诀; 行为举止礼仪 1、站姿礼仪基本规范;2、走姿礼仪基本规范;3、蹲姿礼仪基本规范; 4、坐姿礼仪基本规范;5、面部表情礼仪;6、手势礼仪; 7、鞠躬礼仪的要点;8、握手的礼仪;9、声音的魅力; 职业形象礼仪的修炼 1、职业发型与重要场合发型修饰;2、修炼成功职业人士--服饰搭配; 3、优雅、端庄、大方的举止仪
办公室事务管理主要培训的是如何管理办公室环境、办公室接待、信息管理、公文管理、会务与活动管理、日常事务管理、领导活动安排、人力资源管理、应急事件处置等有关办公室事务管理。将专业教学与岗位实践相结合、集团体力量,提炼出办公室工作人员在岗位工作过程中的典型工作项目、工作流程及实施方式,转化为具有典型性、代表性和可操作性的实训。
服务接待礼仪主要培训亭亭玉立的服务站姿、步履轻盈的服务走姿、端庄大方的服务坐姿、大方得体的服务蹲姿、规范明确的服务手势、亲切优雅的行礼方式、大方得体的自我介绍。日常工作中的握手礼仪、名片礼仪、电梯礼仪、电话礼仪、服饰礼仪等。