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中国“经营+管理+营销”领域实战派的问题解决型专家
余尚祥:《新时期的创新思维与问题解决之道》
2016-01-20 6990
对象
管理团队成员、核心骨干员工等
目的
让学员认识到创新思维互联网及“大众创业、万众创新“新常态中的重要性,并掌握创新思维的方法以及运营创新思维去发现问题、分析问题和解决问题。
内容

第一讲:突破创新的思维障碍

案例引入:《阿里的历程与未来》,创新的力量?理解创新的重要性,树立人人皆可创新信念

1.现在是一个什么样的时代?——互联网(移动互联网)带来新的变革

? 互联网的冲击——互联网正改变我们的生产、生活、工作与思维方式

? 互联网发展与未来——互联网(移动互联网)已不可逆转,我们需要创新

2.解读创新将成为我国的新常态

案例分享:解读习总书记的“一路一带“的国家创新思维

? “宽带中国”国家战略,缔造PC互联网平台

? 解读4G战略,缔造移动互联网平台

? 解读李克强总理所倡导的“互联网+”和“大众创业、万众创新”新常态的创新政策牵引

讨论:创新新常态,创新思维才是创新之源?

3.创新思维的涵义

? 创新与创新思维的涵义

? 创新分类:完全创新、改善创新

? 创新所需的态度与环境

? 创新思维的特点与原则

4.解密阻碍创新思维的六大旧思维模式

本部分以小案例方式解读创新思维的思维盲区

? 惯性思维

ü 强势惯性

ü 前提惯性

ü 语境惯性

ü 群体关心

? 偏见性思维

ü 经验偏见

ü 利益偏见

ü 位置偏见

ü 文化偏见

? 迷信思维

? 从众思维

? 自卑思维

? 麻木思维

? 谨慎思维

5.创新思维的必要心态

? 洞悉未来---做一个未来学家

? 价值原则---有价值的创新才有意义

? 新颖实用---新的体验,新的感觉

? 简单是美---“傻瓜机”出现的道理很简单

? 接受风险---怕风险就难有创新

本讲收获:突破阻碍创新的种种心理障碍,树立创新思维的必要心态

第二讲:创新思维及工具应用

案例分享:《潘石屹的三次转型》,解读潘石屹第三次转型,明天可否安好?

测试:《创新思维测试》

1.创新思维的八种形式

2.常见六种创新方法及其创新工具应用

3.五种图形化创新及其工具应用

4.团队创新方法及工具应用

? 头脑风暴法

? 六顶思考帽

第三讲:提升五种能力打造创新性思维

    案例分享:乔布斯后时代的苹果创新

1.明察秋毫的能力修炼

2.赞扬缺失能力修炼

3.看见图像能力修炼

4.化繁为简能力修炼

5.综合大成能力修炼

本部分以理论结合小案例方式讲解,引导学员反思,学会结合公司现状与发展修炼创新能力。

第四讲:创新性的问题发现、分析与解决之道

1.创新性问题解决思维塑造

? 人人都有创新能力

? 唤醒创新潜能,培养良好的创新习惯

? 树立创新意识,养成创新兴趣及好奇心

? 扩展思维视角,改变万事顺着走的思路

2.情景分析,发现问题

帮您从大角度、多层次的分析中发现问题,并积极主动地从繁琐的问题中去寻找到那些有最大影响的关键问题,从而进行正确的排序和开展下一步工作。

第一步:明确问题

??什么是问题?您所关注的关键问题是什么?

第二步:将问题细化分解

??关注焦点可以区分、细化吗?

第三步:将问题进行排序

??排列需要解决的问题的优先顺序是什么?

第四步:根据问题的状况选择问题解决的起点

??您怎样选择适当的问题解决技巧并确定最佳的解决办法?

??典型案例分享

3.原因分析,验证问题

帮您运用科学、优选的对比法找出最可能的原因与机会,通过采用系统的问题分析工具,引导个人或团体通过对事实的分析而不是经验去寻找原因,避免对所有推断的原因建立对策,从而查明真正的原因。

第一步:描述事实

??您所关注的问题与观察到的事实是什么?

第二步:比较对象

??比较的事实是什么?

??如何辨别独特的差异与变化?

??如何确定最佳的比较方法?

第三步:寻找线索

??如何辨识及检测可能的原因?

??如何观察比较事实的每一个可靠原因?

第四步:确定原因

??确定最可能原因

??对可能的原因进行验证

??   典型案例分享

4.明确目标,选定最优解决方案

为您提供直接解决问题的方案。不确定的目标、偏离目标、缺乏信息、意见分歧、对失败的恐惧,正是这些常见的因素导致决策制定受挫。在决策制定过程中,通过提出一系列直接的问题,引导个人或团队做出更客观平衡的选择。

?第一步:描述解决问题的目标

??您想解决什么?

??阐明解决问题的目标

?第二步:设定解决问题的标准

??您解决问题的标准是什么?

??细化分析解决问题的具体标准

?第三步:拟定解决问题的备选方案

??找出所有可能的方案

??根据解决问题的具体标准比较方案

?第四步:风险评估并选出最佳方案

??预先审视潜在问题并予以处理

??每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么?

??比较选择解决问题的相对最优方案

??典型案例分享

5.方案实施,解决问题

为您设计预防问题和捕捉机会的有效措施,并通过实施计划实现问题防范或当真的问题出现时,有效解决问题。

? 第一步:描述行动计划目标

??希望的最终结果是什么?

? 第二步:预测可能出现的问题,制定具体行动计划

??辨别可能出现的潜在问题与机会。

??发生问题的原因是什么

计划中使用的标准或关键步骤是什么?

??确定必要的任务、职责及时限。

? 第三步:实施计划,解决问题

??问题解决的人财物资源调配

    按行动计划解决问题

?第四步:对标总结,拟定下一步行动方案

??对标找出问题解决情况

??结果与目标之差异分析

??制定巩固措施或拟定下一步问题解决或优化的行动计划

??典型案例分享

后记:课程回顾、焦点问题讨论、合影、考试


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