中层管理人员的沟通技巧。 对上沟通 对下沟通 跨部门沟通 对外沟通 学员在实际工作中遇到的问题做具体解答，包括沟通技巧，应对方式等等
新型营业厅环境规范，通过对营业厅外部环境、功能布局与资源配置、门廊橱窗区管理、物品陈设（含环境设施、手机终端、促销品陈列及台席陈列）等方面的规范，对影响客户在营业厅环境感知的重要因素进行规范性描述，以提升客户对新型营业厅良好印象。第一节：营业厅运营环境规范1. 营业厅门前应按中国移动通信集团公司的《VI手册》标准安装标识系统产品，包括：门头、灯箱、门牌、营业时间公告牌等。营业厅正门须设置有中国移动
针对渠道门店的不同区位及规模，形成了其不同的发展态势，对于渠道经理的管理输出要求也各不相同，需要从厅店发展方向、提升需求、管理办法、落实途径以及反馈机制五个方面入手进行管理指导。城区市场通讯一条街城区通讯一条街主要覆盖为小型代理商，同时也是配件批发商或手机维修站。? 发展方向2 小型批发商在通讯一条街目的在于形成有效上下游通道，即能获取足够多的有效资源，又能为其他小型批发商或客户提供资源。发展方向
创新经营思路一：渠道员工孵化基地? 针对对象：全部渠道? 渠道收益：2 参与渠道可以通过员工孵化基地快速培养标准化员工，是新员工快速上手，老员工掌握标准2 员工孵化基地的参训学员可以阶段性解决大型代理商门店（主厅）人员短缺的现象? 操作方式：2 在每个区县选择一到两个大型代理商门店（主厅最佳）作为渠道员工孵化基地2 安排其他渠道新员工或老员工七天一期为单位到店进行工作性学习2 主要学习内容涵盖ü
客户：湖南移动株洲分公司 地点：湖南省 - 株洲 时间：2014/4/28 0:00:00 结合4G终端的特点，了解热门终端的基础操作、卖点和优势，导入手机优势介绍雷达图，改变现有销售人员终端介绍的弊端，提升终端卖点对于客户的吸引力。 基于客户决策流程，掌握客户购买心理、消费心理和期望心理，导入手机终端高效流程导图，掌握不同类型客户的需求挖掘技巧。 基于FABE法则，掌握常见终端话术、终端和业务融
客户：河北移动邢台分公司 地点：河北省 - 邢台 时间：2014/9/18 0:00:00 深入剖析了新一代营业厅转型的必要性，帮助学员理解新一代营业转型给自己带来了什么，了解动线的有关概念。 帮助学员了解什么是走动式营销，在实战中掌握走动式营销技巧与方法，掌握新一代营业厅走动式营销管理、服务管理之术 帮助学员掌握终端业务营销的关键因素和技巧。 帮助学员在实战中掌握终端业务营销技巧，提升营销成功率
客户：安徽电信蚌埠分公司 地点：安徽省 - 蚌埠 时间：2014/7/22 0:00:00 根据门店员工分工，进行触点营销的宣传和话术的培训，并且通过实战，验证工作中的细节，进行再次的培训优化！
客户：重庆电信潼南分公司 地点：重庆市 - 重庆 时间：2014/5/8 0:00:00 门店日常营销及炒店培训实战
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