小公司的老板，怎样才能管好自己的公司呢？老板，这些你要注意：老板尽量唱红脸每天公司里总有很多事发生，有的应该表扬，有的应该批评。批评和表扬到底该由谁来执行呢？刚干公司时，找不着当老板的感觉，平素又最烦管人，所以员工有什么问题我很少说。结果公司员工自由散漫，谁也不服谁，工作无法开展。后来觉得再这样下往实在不行，于是开始板起脸管人，这下新的问题又出来了，公司里几乎所有的矛盾都集中到我和公司员工之间，经
小公司的老板，怎样才能管好自己的公司呢？老板，这些你要注意：壹\老板尽量唱红脸每天公司里总有很多事发生，有的应该表扬，有的应该批评。批评和表扬到底该由谁来执行呢？刚干公司时，找不着当老板的感觉，平素又最烦管人，所以员工有什么问题我很少说。结果公司员工自由散漫，谁也不服谁，工作无法开展。后来觉得再这样下往实在不行，于是开始板起脸管人，这下新的问题又出来了，公司里几乎所有的矛盾都集中到我和公司员工之间
台湾政治大学商学院教授李瑞华认为，台湾的企业可以通过认识华为而有所反思，不要像“龟兔赛跑”中的兔子，在不知不觉中被乌龟超越了，更何况，龟已经变成了豹。 为什么你需要了解华为，以及华为的创办人任正非?因为任正非在短短26个年头里，创造了全球企业都未曾有的历史。 它走得最远!如果没有华为，西伯利亚的居民就收不到信号，非洲乞力马扎罗火山的登山客无法找人求救，就连你到巴黎、伦敦、悉尼等地，一下飞机接通
执行力差是谁的责任？ 有些企业家经常感到自己的好想法不能实现，具体表现在：新的营销策略已经开会说明了，一到下面就走样；即便确实按照公司的指示去做了，但就是产生不了预期的结果；财务部对促销费用审核非常严格，但年终核算时发现费用增加了但销量没增加；大区经理都签了目标责任书了，但还是完成不了任务；公司员工都在忙，但就是不出成绩；一件小事吩咐下去3个月还解决不了，并且没有主动的反馈，要等到自己过问才知道…
一、公司的主管不是拿薪水來做好人決心不「教」部下的好上司──或者該說優質上司，必須要有不因人情而屈服的覺悟，才能完成公司交辦的使命，獲得最大的工作成果。即使心裡難過，也要公事公辦，否則不適任的人會拖累整個團隊，屆時很可能有更多人得捲鋪蓋走人。商場是人類的世界，所以要人情的影響力變成零根本是不可能的，但身為一位上司，有責任和義務讓人情的影響減至最低。遭到撤換的人會感到難過，但是，做出撤換決定的人也是
心理规律一：罗森塔尔效应 美国著名的心理学家罗森塔尔曾做过这样一个试验： 他把一群小白鼠随机地分成两组：A组和B组，并且告诉A组的饲养员说，这一组的老鼠非常聪明；同时又告诉B组的饲养员说他这一组的老鼠智力一般。几个月后，教授对这两组的老鼠进行穿越迷宫的测试，发现A组的老鼠竟然真的比B组的老鼠聪明，它们能够先走出迷宫并找到食物。 于是罗森塔尔教授得到了启发，他想这种效应能不能也发生在人的身上呢？他来
步骤1：将顾客带离现场。 洼山哲雄指出，先将顾客带离现场，让抱怨情形得以暂停；接着再请遭顾客抱怨的服务人员也暂时离开，改由职位较高的人员，换个场景处理顾客抱怨。其实，会对工作人员大发雷霆的顾客，大多是因为找不到台阶下，也就是欠缺让自己心平气和的良机，所以才会不住地抱怨。因此，将顾客带离抱怨现场，并且换人处理，将有助于顾客缓和愤怒。步骤2：保护抱怨顾客的尊严。 如果抱怨的情况持续下去，周围的顾客可能
客户：山西电力科学研究院 地点：山西省 - 太原 时间：2014/8/16 0:00:00 一、阳光心态基础知识 二、心态的力量 三、产生消极心态的原因 四、常见消极情绪的心理治疗法 五、阳光心态的内心修炼 六、开创职场新格局—成就优秀员工
客户：山西安能矿山工程公司 地点：山西省 - 太原 时间：2014/7/16 0:00:00 随着社会经济的迅猛发展每个企业都存在着与日俱增的生存压力，为了能适应这种竞争激烈的环境，企业对员工有了新的要求和新的选择标准，从而企业渴望拥有更加优秀更加职业化的员工。 企业希望员工敬岗敬业，准确准时地完成工作，成为企业的得力助手，狭义上说就是一个优秀的劳动工具。如今是市场经济，改革开发的发展阶段，企业需
客户：国家开发投资公司 地点：山西省 - 大同 时间：2013/11/14 0:00:00 第一部分 引言 一、礼仪的定义及分类 二、学习礼仪的目的 三、礼仪的核心 第二部分 商务礼仪 接机礼仪 介绍礼仪 名片礼仪 握手礼仪 乘车礼仪 楼梯礼仪 会议礼仪 拜访礼仪 用餐礼仪 电话礼仪 办公室礼仪 第三部分 个人职业形象 仪容礼仪 仪表礼仪 仪态礼仪
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