【课程目标】 1、 帮助新晋管理者从业务骨干向管理者的角色转变 2、 掌握工作有效授权的步骤与方法 3、 掌握有效激励与赞赏下属的基本方法与技巧 4、 掌握改进型辅导的核心步骤与技巧 【课程对象】企业中层管理者 【课程时长】2天（12小时） 【授课方式】 理论讲授、小组研讨、互动体验、案例分享、视频分析、模拟演练 【课程大纲】 一、 管理者的角色认知 1、 管理基本理念： 1）管理者价值认知 2
管理沟通技巧与应用 课程背景： 管理沟通是指社会组织及其管理者为了实现组织目标，在履行管理职责，实现管理职能过程中的有计划的、规范性的职务沟通活动和过程。换言之，管理沟通是管理者履行管理职责，实现管理职能的基本活动方式，它以组织目标为主导，以管理职责、管理职能为基础，以计划性、规范性、职务活动性为基本特征。沟通是各层级管理者均应该掌握的一项基本技能，因为缺乏沟通技巧或沟通意识而导致的团队效率低下
【课程目标】1. 了解礼仪的内涵及在商务往来中的重要性2. 帮助员工掌握与客户交往过程中的仪容仪表，行为举止礼仪，言语沟通等规范；3. 掌握常用的问候，介绍，握手，拜访，接待，名片，乘车，用餐、电话，会议等各种常用业务往来礼仪； 4. 通过培训让学员真正成为一名知礼懂礼的企业代表，实现个人和企业，从形象到素质的全面提升。【培训时长】：6H （一天）【授课方法】：课堂讲授+小组竞赛+角色扮演【课程大
《结构性思维与工作汇报技巧》 思考更清晰，表达更准确 【课程背景】 结构是指组成整体的各部分的搭配和安排。而结构性思维是指在面临任务和问题时能够紧紧地围绕核心，从多个维度、多个层次全而地进行思考，并能够重点突出、条理分明、有理有据地进行表达。结构性思维是高绩效职业人最重要的概念技能之一结构化最早是世界最苦名的咨询公司麦肯锡提出来的，可以用于与他人交流、写作、工作汇报、总结、思考问题、甚至是解
【课程目标】1. 认识PDCA循环，并且能够运用到班组生产管理工作中2. 了解时间管理的基本概念3. 能够使用时间管理的方法及工具4、提高班组长工作效率【课程时长】6H（一天）一、目标管理1、什么是目标管理？2、目标管理的工作流程3、目标设定——目标分解——目标实施——检查实施结果及奖惩——信息反馈及处理4、您的KPI(关键业绩指标)是怎么来的5、制定计划的步骤二、PDCA戴明循环工作法1、什么是
【课程目标】?充分认识沟通以及沟通的意义掌握沟通的核心原理?创造企业管理层良好的沟通氛围、降低沟通成本、提高沟通效率?重点掌握不同沟通形式与渠道下的沟通技巧?重点掌握组织内部不同层面沟通的应用技巧?重点掌握跨部门沟通的原则及技巧【课程时长】6H（1天）【课程纲要】一．沟通能力测试二．管理沟通基础?沟通的功能?管理沟通的重要(图片讨论：铁轨)?管理大师论沟通?什么是管理沟通？?管理沟通的三大要件（游
【课程收获】:1. 提高员工对职业与岗位的正确认识2.认识团队协作在工作中的重要性3．树立正确的职业心态4．学会换位思考，理解团队管理的重要性5、提高团队成员的团结协作意识6、提高员工敢于承担的责任意识7、让员工拥有感恩的心态【课程时长】：1天，6-8小时【课程对象】：团队全体成员【授课方式】: 现场讲解+游戏体验+小组竞赛＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论精彩点评【授课特色】: 气氛活跃互动，内容启
第一部分：职业素养提升一、导言 15MIN1、活在当下：引导学员进入学习状态2、团队展示：通过引发竞争激发学员学习参与的动力3、问题导入：我是谁？我是职业人二、职业人的角色定位 1.5H1、什么是职业 让学员发表自己对职业的认识。缸子杯的故事。我们为什么要工作。2、什么是职业人1）职业人的四个层次l 没人经营l 被人经营l 自我经营l 经营别人 2）石匠的故事与四种人 3）职业人的一个中心三个基本
【课程目标】1.树立正确的职业观2.认识职业人的角色和价值，认识自己的岗位使命3.了解职业化素养的基本组成【课程时长】6H【课程纲要】一、导言 1、活在当下：引导学员进入学习状态2、团队展示：通过引发竞争激发学员学习参与的动力3、问题导入：我是谁？我是职业人二、职业人的角色定位 1、什么是职业 让学员发表自己对职业的认识。缸子杯的故事。我们为什么要工作。2、什么是职业人1）职业人的四个层次l 没人
浙公网安备 33010802003509号