【课程目的】:广告业务员入门、广告销售代表技能提升的专业训练。 从冠军业务员到金牌销售总监的完美教程。您需要播下一种思想，收获一种行为；播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。 【课程背景】:在中国国内广告行业面临的现状是：一方面广告市场方兴未艾，另一方面广告行业人员专业化程序不高、知识面不广、服务意识薄弱、沟通能力和创造能力不强、法制观念淡漠等等，行业
课程目的 从提升中层管理者心智模式角度切入，结合中国传统文化，使学员通过学习与现场训练，真正做到“知行合一”，带领团队成为企业前进的中坚力量。 掌握跨部门沟通的原理和目的、提升跨部门人员的沟通技能。学习在企业内部如何处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥公司的综合实力。了解成功企业沟通体系搭建模式，掌握跨部门沟通的解决方法。掌握跨部门沟通中障碍排解的方法，
【课程目的】：客户服务（Customer Service）不仅包括对现实顾客的服务，而且也包括对潜在顾客的服务；不仅要提高顾客的现实的（售后的）满意程度，还要提高预期的（售前的）满意程度。客户服务体现了市场营销的核心思想，即以消费者为中心。 【参加对象】: 企事业单位全体员工 【时间】: 1天9：00-17；00(6小时) 【地点】: 企业指定地点 【课程大纲】： 一. 什么是卓越的客户服务与管理
【课程背景】:为什么你的企业内部总是有矛盾？为什么你的企业服务总是不到位？为什么你布置的工作属下总是做不好？关键在于：凝聚力！一个群体如果没有凝聚力，就像是一盘散沙，如何让团队形成共同的价值观，统一意志，统一行动，拥有最大的战斗力，这是所有企业的共同希望。【课程目的】:何为企业凝聚力？所谓企业的凝聚力，就是一个行业或一个企业具有的优良素质所形成的吸引力。具体地说，企业的凝聚力，能有产生使内部的职工
课程目的：任何一个企业都面临着催收账款的事宜，很多企业因为账款没有及时回收，导致企业经营举步维艰，更甚者有些企业因为账款没有回收回来而导致破产，如何有效高效的催收账款是我们每个企业每个人都应该引起重视的大事，因此本课程旨在为你提供一个解决问题实际可操作的方法； 招生对象：企业中高层销售管理人才及销售人员和销售相关人员； 授课时间：9:00-17:00一天（6小时） 授课形式：案例教学+老师讲解+录
【课程背景】 彭小东老师认为中国企业现在存在一个巨大的人才断层，具体表现为领导人才短缺或某些方面明显能力不足及没有足够经验的人才来承担关键岗位，40－50岁年龄层的雇员比例在中国特别低，也就意味着传统意义上的应该提供更多领导者并对企业业务发展起稳定作用的人员群体严重不足，这加剧了30－40岁年龄群体的中层经理中挑选潜在领导人并加以培养的紧迫性。 领导者的绩效不单纯取决于领导自身的素质高低，而是取决
(版权所有归彭小东所有，违者必究) 【课程目的】使学员重点了解执行力的重要性、文化对执行的影响、执行的要素、执行的核心流程。为中高层主管提升领导力与工作贯彻落实的执行能力。 【课程特色】 深厚的企业战略和全面管理方面的理论功底、丰富的企业管理经验，能从多方面对企业的经营状况进行精辟的分析。讲课条理清晰、结构严谨，语言简练、深刻，有很强的感染力。讲课深入浅出，能够结合企业实际经营状况，将现代企业管理
【课程目的】："客户服务"课程针对从客户服务代表及其管理到内部部门或项目负责人和团队的群体而设计。培训班结束时,学员将会得到如下收获： ●为他们自己和组织、部门或工作团队确立一种积极的形象 ●对制造成功的客户接触以及取悦客户承担个人责任 ●在组织与客户或客户与组织中的服务团体之间确保明朗、一致的沟通方式 ●为客户服务周期的每一阶段的执行而做准备 ●做出更多基于商业的决定，以建立积极的客户关系，并避
【培训目的】: 了解和认识职业人士应该具备角色意识、职责修养和素质；以科学的方式帮助管理者和员工认识企业，学会从企业的宏观角度进行全局思维的系统思维方式；感悟积极心态的重要力量，具备职业人合格职业态度，以积极主动的心态和热情对待工作；快速进入职业化角色，获得承担岗位责任的自信和职业意识；提高职业化素质，掌握现代企业管理者和员工必须具备的职业化素质；全面提升职业水平，展示公司高水平的员工和公司形象。
【课程背景】 新媒体使品牌传达和品牌建构愈加精准有用。新媒体的“精准”，使得它可以勇敢地公布“按结果”收取广告费用，这在传统媒体的品牌传达中简直不成为。越来越多的企业开端选择新媒体，也是由于传统媒体的广告结果真实难以评价。传统媒体在线上线下连系进行品牌传达上，远远掉队于新媒体。企业选择新媒体构建品牌，新媒体在协助企业构建品牌的还，越来越多地参加企业的决议计划和运营。 【课程目的】 对于企业来说，新
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