当天猫双十一总成交额突破900亿时，电商所构建的全新市场格局就已然定型，实体商业似乎被逼到了“还没互联网化，你就OUT了”的地步，被唱衰之余，实体商业真的没有反击之力了吗？ 事实上，互联网的发展给实体商业带来的机遇也很明确，因为社会的互联网化导致的扁平化，极大地压缩了供应流程，使得所有产业都在快速服务化，购物中心面对天然的地缘优势，可以把握好自身作为流量入口和直接接触场景的优势，可以深度挖掘服务需