课程名称 《企业必备教练督导技术》 针对问题 Ø 多数经理都认同对下属教导培训的重要性，也在利用各种机会为员工发展提供条件，但限于教导及培训的方法技巧不到位而影响了教导工作的效果。在教导内容上，目前来看还仅限于解决问题式的辅导，但对提升下属绩效相关的工作技能方面辅导还较少，这些方面也是下属希望的。 培训对象 n 企业高层 中层经理 培训目的 n 通过考察下属绩效入手，提升经理辅导及培训员工的内容、方法及技巧，做一名出色的教练。 培训长度 3天 课程特色 重点讲解、案例讨论、角色演练、录像观摩 课程大纲 第一单元 专业教练的内涵 · 经理进行人员辅导的挑战 · 职业经理人的学习模型 · 人员的在职教导与培训 第二单元 制定有效的教练计划 · 正确的工作流程 · 经理的辅导时间管理 · 辅导前的准备工作 · 经理培训教练计划 第三单元 辅导过程管理 · 下属辅导需求分析 · 辅导过程观察要点及评估标准 · 下属存在问题的诊断 · 辅导情景演练及分析 · 辅导报告表的使用 · 教练计划与跟进计划的制订 · 如何建立长期教导计划 第四单元 不同发展阶段下属的管理与辅导要点 · 下属基本能力的改善与辅导 · 高效能下属管理循环 · 各阶段下属需求特征分析 · 不同发展阶段下属的辅导与管理要点 •案例分析与讨论 第五单元 从工作绩效切入下属辅导相关要点 · 绩效分析 · 发现影响下属关键业绩因素的障碍 · 诊断下属的教导需求及选择合适的教导方法 · 提升下属能力的阶梯 第六单元 专业辅导面谈技巧 · 面谈前的准备 · 辅导谈话的结构 · 给予和接受建设性的回馈 · 辅导面谈中分歧意见处理 · 辅导面谈练习与实践 · 辅导面谈情景演练录像示范 第七单元 专业督导的面谈技巧 · 面谈前的准备 · 督导谈话的结构 · 判断下属的态度及对业务的影响 · 经理跟踪改善下属的方法 · 辅导面谈练习与实践 · 辅导面谈情景演练录像示范 课程特点： 讲解+行动学习法+教练辅导,培训过程中解决实际问题,学员现场实际能力获得提升,培训成果迅速转化为工作绩效.