两只坚持不懈的钟 有一天，一只老钟对一只新来的小钟说：“你一年里要摆31536000下哦。” 小钟吓坏了，说“哇，这么多，这怎么可能？！我怎么能完成那么多下呢！” 这时候，另一只老钟笑着说：“不用怕，你只需一秒钟摆一下，每一秒坚持下来就可以了。” 小钟高兴了，想着：一秒钟摆一下好像并不难啊，试试看吧。果然，很轻松地就摆了一下。 不知不觉一年过去了，小钟在这一年里成功摆了31536000下！ 心得
小幽默大道理 妻子想让老公晚上早点回家，于是规定：晚于11点回家就锁门。第一周奏效，第二周老公又晚归，老婆按制度把门锁了，于是老公干脆不回家了。老婆郁闷，后经高人指点，修改规定：23点前不回家，我就开着门睡觉！老公大惊，从此准时回家。 启示 可见制度的精髓不在于强制，而在于对被执行者利益的拉动。 之前一直说“人治不如法治”，也就说要靠制度管理员工，可是这个“法治”具体是怎么治呢？ 从利益的角度来
撞钟的故事 有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天，住持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老住持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。” 管理启示 从管理角度来说，
分粥的故事 有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。但要命的是，粥每天都是不够的。 一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。 后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟瘴气。 然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。
故事：袋鼠与笼子 一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到30米。 没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100米。 一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你
当下很多企业在客户管理上都存在这样的问题：只能对几个为企业带来特别重大利润的重要客户做特别记录，而对于其他客户却没有统一的分类管理。或者是有分类，但是没有明确的分类标准，员工只是根据个人感觉和认知去分类。因为每个人的标准是不同的，所以整体客户管理相当混乱，导致业绩难以提升。再有，从员工层面讲，很多业务员没有做客户信息档案的习惯，企业也没有相关规定，客户资料几乎完全在业务员手里。一旦员工离职，企业
现在一说起空调有不少人会直接想到格力，一说起手机人们就会想到苹果，说起牛奶呢？伊利、蒙牛、三元。由此可见，一说起某种产品，人们不是直接想到产品本身，而是先想到品牌。换句话说，当人们有了某种需求时，一个响亮的品牌足以成为这种需求的代名词。当你的品牌成为了需求的代名词时，你想不挣钱都难。 所以，现在做企业其实就是做品牌，任何一家企业都会有自己的品牌，毕竟我们不是那种小作坊，只要做好产品就得了。商场如
去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥勒佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。 弥勒佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好的管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。 佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥
一个企业有组织有分工，各人分工协作，才能保证企业健康运转。如果把企业比作人的身体，员工就好比四肢，是负责各项工作具体执行的；高管就是躯干，协调统一各项工作的进行；而老板就是头脑，是整个身体的核心，是一切工作得以进行的前提。 作为一个企业的管理者，无论是高管还是老板，都必须有一定的领导力才能够胜任其工作。很多老板都说员工执行力差，工作不努力不认真，其实他们没有想到这是老板自己领导力的问
昨天我们讲追魂三部曲，讲了我们如何精准快速地在市场上定位并获取我们的A类客户。今天我们讲一下后续的开发和维护。 为什么有的客户对你忠心耿耿，有的很难搞定？ 为什么有的客户和你合作三年以上，有了来一次就走？ 为什么有的客户轻易就能被对手抢走？ 在这个世界上唯一不变的就是变。你的A类客户有朝一日可能转身就成了别人的A类客户。同样，别人的A类客户也可能在某一天为你华丽转身。所以，我们不能在获得我们的A
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