DM是英文directmailadvertising的缩写，直译为“直接邮寄广告”，即指的是通过邮寄、赠送等形式，将宣传品送到消费者手中、家里或公司所在地。也有人将其表述为directmagazineadvertising(直投杂志广告)。两者实际上没有本质上的区别，都强调直接投递（邮寄）。美国直邮及直销协会（DM/MA）对DM的定义如下："对广告主所选定的对象，将印就的印刷品，用邮寄的方法传达
品牌差异化竟争策略 据权威机构统计，全国目前拥有大大小小药店上万家、遍布在全国各地。其中有1/3药店赢利，1/3药店赤平、1/3药店亏损；赢利药店只占药店总量的一小部份、大部份药店都游离在赤平与亏损的边缘、能够持续赢利的药店为数不多。能够持续保持赢利的药店有什么样的生存之道和经营策略呢？而处于赤平和亏损边缘的药店为什么总是赤平和亏损呢？据笔者观察认为，能够持续赢利的药店不光在地理位置上占有先天优
30个银元的奖金该如何分配？ 战争年代，交通站长告诉游击队长，有一股敌人要进村，这股敌人一共有25人，游击队人数太少，装备太弱，不能与之抗衡。附近有八路军的一个连队，但是要通过一个敌占区才能到达。于是，游击队队长制定了对敌人的策略：通过游击的方式拖延敌人，将敌人带到一个山谷。派一个放羊娃带着一封鸡毛信去连队请求支援。 放羊娃圆满完成了送信任务，连长在看完信后做出决策，派两个排参加战斗。这时候，刚从
在今年一年的走访过程中，我发现零售药店盈利能力普遍下降，零售药店盈利压力越来越大，随着人员、房租、药品生产成本的持续上涨，加上国家28次药品降价令的到来，在即将到来的2012年，将会是决定很多企业命运的一年。主推中高毛利模式将逐渐被淘汰，零售药店的利润水平必将下降到正常的零售行业平均毛利水平线附近即25%-35%之间，可能当大多数人看到时会感到很惊讶，特别是从事零售药店这个行业的业主。大家不必惊讶
怎样提高门店销售 从在上述章节“影响门店销售的因素及原因分析”中可以看出，除了公司及其他部门要做的一些影响销售业绩的工作之外。门店要从如下几方面做好，才能提高门店销售。 1、店长须做好商品优化管理 1）对畅销商品要及时请货，确保畅销商品部缺货 门店在商品库存不能满足下个到货日销售时，应及时将商品请货单上传到采购部。 2）对滞销商品要及时申请处理 店长严格按照《商品管理》制度执行。 2、店长须做好团
投诉管理 培养1个忠实顾客，可以带来100个潜在顾客（他会把我们的服务再介绍给亲朋好友）。得罪一个顾客，我们就会失去250个顾客（他会把对我们的不满传播给所有他认识的人）。维护一个忠实顾客，您的成本大概只要10元，但你建立一个忠实顾客，您的成本远远大于100元。忠实顾客大部分是我们的会员，也是公司可持续发展的基石。 ◆目的：通过妥善处理顾客投诉，再次赢得顾客的信赖，同时也赢得与其相关联的潜在顾客群
影响门店销售的因素及原因分析 营业目标的完成、利润的最大化是门店管理的终极目标。 卓越的团队建设是销售业绩可持续增长的战略性保障，而销售业绩（营业目标的完成）是衡量门店管理好坏的最关键指标。在相同的机制体系下，在一定的有效期间内，一个门店的销售业绩做的好不好，就直接反映了这个门店店长的管理能力强不强，团队建设、顾客服务、商品管理、商品陈列等工作做的好不好。 首先，作为店长要从宏观上了解“影响门店销
员工培训管理 员工培训的意义重大，首先员工培训是企业持续发展的力量源泉。同时员工培训也是一种激励机 制，是满足企业和员工双方需求的行为。员工培训是造就人才的一种重要途径之一，是企业人力资 本增值及再生产的重要方式。 门店的培训规划（主要分8大类）： 培训类别 培训程序、内容及培训组织者 培训次数 培训时间 新员工的传帮带培训考核 1、入职时由人事行政部主管对入职手续办理、主要的人事纪律制度及注意事
新开门店盈亏临界分析（总店） No 前期投资项目 单价 数量 金额 1 一.前期投资合计(No2+No56+No57+No66) 2 （一）固定资产(No3+No21） 3 1.办公区∑（No4—20） 4 (1)信息 ∑（No4—12） 服务器 5 电脑 6 交换机 7 扫描仪 8 刻录机 9 移动硬盘 10 水晶头、网线 11 电话 12 传真机 13 （2）财务 ∑（No13—14） 电话
员工行为管理 ◆门店主要有如下四个行为需要管理： 员工责任心的管理；员工争吵行为的管理；员工抗拒改变的管理。 1、员工责任心的管理 员工的责任心体现在三个阶段：一是做事情之前；二是做事情的过程；三是事情做完后的结 果。第一阶段，做事情之前要预测到结果；第二阶段，做事过程中尽量控制事情向好的方向 发展；第三阶段出了问题敢于承担责任。店长要针对这三个阶段进行“综合治理，多管齐下” 的责任心教育。 责任
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