站在宏观的角度上，看我们的工作一、问题的导入1、为什么要做管理2、“管”是双赢的过程3、“理”是双赢的结果二、思维的深入1、不同年龄段员工的想法2、针对性的学习3、有效的思考定式决定方向三、管理的实质意义1、谁来实现企业的使命2、组织和激励人力资源完成使命3、成为卓越领导者本节案例：1、你的电话吵死人2、唐僧师徒3、咱们的企业与“M”的区别4、孙悟空为什么干的卖力5、你爸是你爸和你爸是李刚的区别金

课程大纲一、培训背景：您的企业是否有这些问题呢？企业发展到一定瓶颈就无法更上一层楼了；员工工作效率低下，人心涣散；一个科研项目很长时间居然都没有攻关下来；因为一些细节居然就损失了一个重要客户；公司已经很久没有新产品推出来了；辛苦打下来的市场居然几个月就被竞争对手赶超；等等等等，类似这样的现象，是国内企业在发展过程中经常遇到的问题。我们仔细分析这些问题背后的根源，其实都是“人”的问题，由于人才的缺乏

第一篇：导言知识经济时代，知识唾手可得。可是我们缺乏什么？忠诚、专业、敬业第二篇：角色定位定心、定位、定江山管理角色认知第三篇：思维修养我们需要改变一些什么？学习及思考的结合第四篇：目标管理目标足够大，困难就小了领导者必备高度的热诚和服务心第五篇：态度意识中国，什么都缺，就是不缺人人，什么都不缺，就缺态度第六篇：感恩心怀感恩，快乐工作报仇与报恩第七篇：性格解析你是什么样的领导者你领导的是什么样的管