《精细运营》课程介绍

第一部分课程概述

目前，中国经济正处在高速发展时期，为中国企业发展提供了难得的良机，在国内企业面对国际一体化竞争过程中，对各中高层管理者的系统思维、执行能力，管理能力，提出更高的要求，肩负重任的各级管理者必须具备更加全面的管理能力和系统思考能力，面对更大的市场挑战。

课程是专为国内企业的中高层管理者设计,其目的是为企业中高级管理人员提供关于全面经营管理能力与执行力方面的培训, 以帮助各位中高层经理人员尽快提高全面的管理能力、系统思考能力和良好的执行能力，从而有力配合公司的整体发展。

问题与困惑

销售部门抱怨存货与销路不匹配，财务部门质疑支出太多、回款太慢，而生产部门又说拿不到准确的信息……谁错了？站在各自的角度上都没错，然而企业是一盘棋，系统、全面的看问题才能找出真正的问题根源，我们可以帮您做到这些

困惑一高管层常为下属无法理解自己的决策意图而苦恼

困惑二中高层管理人员不理解企业战略导致执行不力

困惑三中层经理只能考虑到局部，无法把自己提升到公司总经理的高度考虑问题

困惑四管理人员无法把公司战略变成执行语言

课程目标

• 树立全局意识，建立系统思维，更好的理解企业总体发展战略

• 加强各部门之间的沟通与协作，统一认识

•   透彻理解关键财务概念，了解财务报表与经营过程的关联

• 拿出帮助企业提升利润的具体办法

授课形式

沙盘推练+讨论分享+讲师点评讲授

• 沙盘推50%、讨论、分享和点评20%、案例分析讨论和知识讲授30%；

整个沙盘以生产型企业为模拟对象，分布了四个职能部门——生产部、营销部、财务部、人事部，由5名学员分角色管理各部门，形成同一市场内竞争的6-8个公司或事业部；推演过程呈现了现实生产经营中的四种流：物流、人员流、资金流、信息流，物流包括原材料订单、原材料库存、生产线、检测线、成品库存订单；人员流包括人员招聘、培训、待岗、解雇等；资金流包括银行贷款、现金、各种费用、应收款等；信息流包括订单、新产品开发、市场开发等，整个运营过程就是对这四种流的统筹和掌控过程。

课程设置

•课程对象：企事业单位中高层管理者；独立分支机构负责人；总部职能部门负责人

• 课程时长：2天

• 适合人数：20人-36人

第三部分课程大纲

一、理解组织目标与战略

1、进行组织战略展望——明确组织的愿景和使命；

2、学习扫描经营环境，进行战略分析，寻找组织的战略发展机遇；

3、通过模拟制定公司战略、竞争战略和职能战略，真正理解企业战略内涵；

4、练习长期战略目标的设计、细化与分解技术；

5、借助梳理模拟企业的内部价值链，学习各职能间的战略协同。

二、管理沟通与组织融合

1、一通百通——学习掌握外部市场信息与内部管理信息的收集与传  递，通过信息共享打通职能竖井；

2、演练三种不同的部门间沟通方式，体验不同沟通方式的特点；

3、通过现场案例，分析常见的同级间沟通障碍和原因；

4、透视上下级沟通的误区，解析传统沟通的“代沟”；

5、学习一对一沟通、一对多沟通、多对一沟通的技巧与方法；

6、学习开放型组织文化的建设，体验团队决策的魅力。

三、经营计划的制定、分解与执行

1、练习运用科学决策手段进行模拟公司总体计划的制定；

2、体验总体模拟经营计划的分解与细化；

3、通过沙盘模拟，学习、体会运用全面预算管理；

4、演练计划的实施和执行，掌握执行的原则与方法；

5、学习运用对比法，检验计划的正确性，适时进行计划修正与调整。

四、系统运营的过程控制

1、演练各部门、各项目进度的均衡性控制，确保组织的平衡发展；

2、运用系统运营管理决策质量控制手段，提升决策的有效性；

3、学习成本控制的程序和要点，进行综合成本管理与评估；

4、模拟运用各类成本分析方法，有效降低组织运营成本；

6、解除职能间的推诿借口——演练各职能接口通畅性控制运用。

五、系统运筹管理

1、分析业绩不良的模拟企业案例，寻找系统运营效率缺失的原因；

2、学习发挥职能协作精神，在模拟演练中探索系统效率改进的路径；

3、练习企业系统内的高效资源配置——协调融资、投资、运营、市场营销等职能间的协调与融合；

4、在模拟经营过程中运用系统论的分析方法指导不同部门的经营决策，统一经营策略，提升运营质量；

5、分析绩优的模拟公司战略安排和决策特点，认识顶层设计对于系统效率的影响；

6、通过梳理各职能间的相互支撑作用，认识不同管理部门管理延伸的方向和逻辑关系，构建管理者系统运筹企业的大思路、大格局。

六、如何贡献理想的投资回报率

1、在模拟运营中认识系统运营能力对投资回报率的重要意义；

2、通过模拟演练，认识影响公司投资回报率的经营管理要素；

3、通过模拟经营改进，深刻理解提高公司投资回报率的途径和方法；

4、比较不同模拟公司的战略绩效，分析公司各职能间战略协同与优化战略投资回报率的逻辑关系。

第四部分老师介绍

史广青老师  实战派沙盘培训师

 实战派沙盘培训师、沙盘课程设计与研发专家

 中国沙盘讲师联盟高级合伙人、资深管理顾问

 东方致胜管理学院、惠普金融集团高级培训师

 CCTV“赢在中国”商战训练营特约裁判

 中央名族大学工学学士、清华大学工商管理硕士

 曾任人众人教育集团重庆分公司总经理

 曾任重庆龙湖地产人力资源经理、前期项目总监

 曾任蒙牛集团北京分公司营销处长、渠道部总经理

 清华大学、北京大学、人民大学等一流研修班特聘讲师

 中国移动、中国银行、平安集团、可口可乐、美的集团、蒙牛乳业、蓝光地产、联想集团、联合利华等90多家知名企业特约讲师。

【实战背景】：

   拥有11年的企业高管实战背景，历任渠道经理、培训经理、人力资源总监、地产公司前期项目负责人等，丰富的人力资源管理、市场营销、销售及管理经历，多元化的发展使其对企业各部门的流程及管理都很熟悉。

企业战略沙盘课程，具有先进的课程架构和精彩实用的讲授内容，具有在网络环境下的实时数据收集和处理、评价能力，能带给学员最真实的经营体验与感悟收获。

【授课风格】：

从事企业管理咨询及培训5年，积累了丰富的实战经验，实践与理论相结合，累积培训及咨询服务超过600场余次,受训学员超5000余人。

沙盘课程客户涵盖了金融企业、房地产开发企业、服务业企业，授课方式包括企业内训、总裁班、EMBA和MBA等。

   作为优秀企业实战经验的沙盘讲师，除了具有非常坚实的理论基础，而且拥有销售、市场、拓展多种工作经历，对于企业的经营有深入的理解，在帮助企业中高层管理者、后备干部能力提升、销售管理等不同的层面都有丰富操作经验和系统应用工具。

【核心课程】：　

《战略管理与经营沙盘》课程

《企业全面经营管理沙盘》课程

《动机领导力沙盘》课程

《房地产开发与经营沙盘》课程

《银行营销策略沙盘》课程

　　《团队建设执行力沙盘》、《非财务经理的财务管理沙盘》、《项目管理沙盘》、《满意度与动机管理沙盘》、《商贸服务企业沙盘》沙盘课程等等　

【服务客户】：

高等院校：

北京大学（民营经济研究院、培训中心、EMBA班）、清华大学（继教学院、研究院、黑龙江教学中心、EMBA研修班、房地产总裁班）、中国人民大学（EMBA总裁班、医药研修班）、西南交大、西安交大、无锡新华PMBA班、山东大学（MBA、MPA）、哈工大深圳研究生院、中国改革发展研究院、香港亚洲商学院MBA、中关村企业家训练营、前沿地产CFO研讨班、河北团职转业研修班、湖南酒店经理研修班、纳税人俱乐部CIO、EMBA和MBA研修班等等…

企业客户：

房地产：万科地产、龙湖地产、蓝光地产、置信实业、奥林匹克森林公园、世欧地产、纬联地产、阳光地产、珠江地产、深圳万科、顺驰地产、华来利地产、中航地产、路桥集团、万达地产

制造业：中国兵器、中国煤碳、中国铝业、中国船舶、中国钢研、上港集团、美的集团、创维集团、美菱股份、青岛海信、金光集团、武汉钢铁、攀枝花钢铁、三一重工、上海烟草、重庆烟草、运通汽车、昊邦汽车配件、吉利集团、北汽福田、吉利汽车、东方悦达起亚、浙江五洲新春集团、成都铁路局、日立电梯、中航通用飞机

能源化工：中石油、中海油、中石化、中煤集团、中电投集团、华能电力、南方电网、国网能源、华电集团、山东电力、山东电工电气、北京电力、上海电力、宁夏发电、神华集团、五矿集团、长沙燃气公司、南自通华电力、凯嘉能源

医药：华润制药、华北制药、以岭药业、华北制药、红太阳药业、扬子江药业、东芝医疗、复星医药、科伦药业、三九医药、杨森制药

电子科技：金立手机、联想集团、神州数码、方正宽带、软通动力、清华紫光、普惠公司、中航集团、深圳中航、中航工业、航天七院、韩国三星、南光电子、苏宁易购、方正集团、腾讯控股、前程无忧

金融保险：中国银行、中国建设银行、中国农业银行、中国工商银行、中国兴业银行、中国平安集团、中国人寿、中国人保、北京工行、嘉兴工行、中信银行全国各地分行行长轮训、北京银行、重庆光大、广州工行、汉口银行、包商银行、浙商银行、荷兰银行、星展银行(DBS)、太平洋保险、江苏邮储、北京光大、农信银行、山东建行

投资：中航集团、海航实业方正集团、河北国际信托投资有限公司、中投证券、神州金融、苏州信托、中禧会计师事务所

通信：中国移动、中国联通、中国电信、南京移动、联通导航中心、乐山铁塔、宜宾铁塔、眉山铁塔、四川铁塔

商贸快消：麦当劳、德克士、可口可乐、百威啤酒、青岛啤酒、康师傅、统一集团、联合利华、旺旺集团、蒙牛乳业、伊利集团、京酒集团、贵州茅台、燕京啤酒、北京伊利、宝迪集团、正大集团、宝成国际、红星美凯龙