一、授课对象： 维系人员、VIP客服、客户经理、营业厅员 二、课程天数： 2天 三、课程大纲： 导入篇：营销起源 案例：蛋的故事 案例：美的洗碗机 视频：学了那么多，为何没改变？ 第一章：客户邀约 1. 呼出准备 1.1 心理准备 1.2 客户准备 1.3 工具准备 2. 呼出破冰 2.1 我是谁 案例：曾记否？ 2.2 你是谁 2.3 去电原因 案例：我们不一样 2.4 沟