基础知识和基本概念 本部分内容帮助学员更新和提高和采购实践和管理相关联的基本理念。采购实践和管理早已结束了单纯交易的时代，转而基于供应链理论体系的思维和方法。今天，一个高级的采购人员，如果缺乏采购的战略思维，那他只能是一个普通的采购经办人员。 第1章：供应管理框架知识 世界级供应管理 供应链和网络 企业的延伸 供应管理和经营绩效 供应管理和投资回报率 供应管理的四个阶段 供应管理系统 企业对企业电子商务和供应管理 战略型供应管理活动 第2章：从采购到供应链管理 采购：一个充满活力的职业 采购的起源和供应链管理 供应管理的演化 5个主要的开发阶段 供应管理的前景 第3章：供应管理：横跨整个组织的活动 供应管理在企业中的作用 供应管理与其他部门之间的关系 供应管理和外部环境 第4章采购商-供应商关系 关系的转变 采购商-供应商的3种关系类型 供应商的前景 实施联盟要考虑的问题 合作与联盟关系的开发与管理 不适合采用联盟的情形 权力的作用 组合方法 必要的新技巧和态度 电子商务与“合适”的关系类型 未来的关系 附录A：制度信任 附录B：供应管理的实施 第5章：跨部门团队 跨部门团队和供应管理行为 跨部门的优势 跨部门方式存在的挑战和问题 跨部门团队获得成功的先决条件 第6章：供应链质量管理 供应链质量管理的发展 管理方法 管理方法 工具和方法论 质量活动支持 供应管理问题 第7章：所有权总成本 所有权总成本在供应管理中的重要性 总成本的3个组成部分 供应运作管理案例 第8章：电子商务II 电子商务与供应管理 电子商务II的产生与发展 电子数据交换 交易、中心与市场 企业资源计划系统 谈判与招标 信息共享 软件解决方案 电子商务II 第二部分：需求过程，管理和采购的战略思维 需求过程和管理是物流管理中的核心问题。在这里，既有经营决策的要素，也用产品开发的要素，以及需求管理中的预测管理。因此，通过这部分内容的学习，负责采购，甚至企业物流管理的总经理，总监，经理将从宏观的层面上认识产品开发对企业物流，进而对采购的影响。 第9章：新产品开发 概述 设计过程 工程变革管理 怎样扩大供应管理的作用 与工程师成功合作的专业供应人员 第10章：说明书与标准化 说明书与标准化 说明书的作用 说明书的种类 说明书的开发 标准化 简化 开发标准化产品 第11章：设备的购置 重要设备采购的差异分析 构建基础 确定购买目标并估算成本 制定说明书、采购、定价以及分析所有权总成本 租赁设备 起草租赁协议与购买合同 后续行为 第12章：业务外包：自制还是采购 业务外包：方兴未艾的产业 战略课题 水平一体化 战术决策 影响自制-外购决策的因素 自制-外购决策的可变特性 自制-外购决策活动的管理 第13章：寻找供应商 供应管理和战略 战略性供应来源计划 发现潜在供应商 评估潜在供应商 选择供应商 开发供应商 管理供应商 其它战略议题 附录A：工厂调研说明 附录B：财务状况分析 附录C：设施设备调查计划 第13章：全球供应管理 全球化管理观念 供应渠道 直接供应商 货币和支付问题 易货贸易 政治和国际联盟 附录：货币风险 第三部分：采购成本和供应商管理 采购成本和供应商管理是采购管理系统中的核心。究竟采购成本包括那些要素，是所有采购专业人士所关心得课题。本部分的内容采用有浅入深，有点到面，深入浅出的结构，让学员队采购成本又一个全面和正确的观点和把握。 自从施乐模式被广泛采用和推广之后，供应商管理成为一种规范的操作体系，其中供应商质量认证和服务认证是所用从事采购职业的人员必须要掌握的。 第14章：定价 引言 需要考虑的一般经济因素 价格分析 采购设计工作 价格分析文档化 折扣 第15章：成本分析 成本分析 成本数据来源 直接成本 学习曲线 工具与装置的购买开支 间接成本 作业成本分析 目标成本 利润 第16章：补偿型合同的类型 补偿型合同简介 合同成本风险评估 补偿型合同的主要类型 补偿型合同的特殊形式 选择合同类型时的注意事项 第17章：谈判 引言 谈判的目标 谈判时机 供应商管理人员在谈判中的角色 谈判过程 5项有力的准备活动 面对面讨论 技术 律师 汇报：一个不可思议的学习机会 文档 在线谈判 价格谈判 成功谈判人员的特征 第18章：关系与合同管理 改善合同管理的需求 授权前（Pre-award）会议 监督和控制项目过程 监督和控制供应商的全部工作 激励 协助 价值分析 供应商调查 改进供应商关系的其他方式 合作 附录A：供应商对特别重要的项目的报告要求 附录B：如何进行关键路径规划 附录C：供应商调查问卷 附录D：内部评估：对供应商的供应管理调查问卷 第19章：供应商开发 供应商开发的战略重要性 世界级的供应商开发 供应商开发过程 供应商开发的工具 供应商开发壁垒 第20章：道德规范与职业标准 供应管理中的道德标准 供应管理的职业道德 供应管理实践的原则和标准 需要强调的重点 董事会职责 处理灰色区域 第21章：法律事项 预防诉讼 解决争端 商业法的发展 基本的法律事项 特别的法律事项 国际事项 第四部分：实现世界级管理的方法 本部分内容全面总结基于供应链体系的采购管理。在这部分内容中，参加培训的学员将根据各自的工作经验，完成培训的最重要部分，就是提出针对本企业经营管理定位，产品工艺特点，现有的物流体系所提出的改善设想和方案，以作为培训效果评估的依据。 第22章：迈向世界级供应链管理 供应链管理的关键 世界级供应链管理 世界级需求管理 世界级需求管理和世界级供应链管理 世界级物流管理 第23章：实施世界级供应链管理 背景 领导才能 转型培训 战略计划 引导员工队伍走上正轨 更多的行动方案