1．不喜欢的动机根源喜欢和不喜欢一个人，其实都是有理由的。下属是否支持自己的团队、公司，是看人不是看事。那么，不喜欢一个人的动机根源来自于哪儿呢？（1）替罪羊理论职场中常会出现替代性攻击现象：由于痛苦和挫折引起敌意，当遭遇挫折的原因令人胆怯或莫名其妙时，往往会转移敌对的方向。利益发生冲突时，偏见成为报复手段。尼采曾说过：“任何对自己不满意的人，随时都准备好了进行报复。”领导与下属的利益经常冲突，下
成立期的团队，识人、用人对管理者来说尤其重要，用对的人，事半功倍，反而，事倍功半。学会根据五行识别人的性格，接下来就是如何用人，掌握用人的原则有哪些，定位好每一个成员的角色。英国剑桥大学的产业培训研究部在贝尔滨教授的领导下做了九年的团队研究。其中大部分研究是在亨利管理人员学院进行的，其中心任务就是在不同的假设和设计前提下研究团队的构成。他们在试验中组建了120支管理团队，它们中的大多数都由六名成员
我们说，企业管理本质上是对人的管理，了解一个人的内心。除了通过人的语言来判断一个人的内心，还可以通过非语言的方式来揣测我们的判断是否准确，从微表情、手势、行为识别下属。表情是人在试图隐藏或者控制某种情绪时不自觉地表现出来、且持续时间很短的一种面部表情。微表情通常会在人们经历得失、情势危急的时候出现。1．眼睛是心灵的窗户：看眼睛，识人性我们常说，“眼睛是心灵的窗户”，一个人一瞬即逝的一个眼神，也能发
刚成立期的公司，管理层需要招聘合适的员工，招聘新人，除了学历、专业这些硬件条件，就是员工的能力、品质，读懂这些，就需要洞察对方的内心。如何洞察人心，用一个词语来概括就是察言观色。察言就是通过对方的语言，从语气、音调、内容、口头语识别对方内心。观色就是通过对方的表情等了解对方内心。1．先动心后动口：识人不要忽略嘴部的动作俗话说“病从口入，祸从口出。”可见，嘴巴不仅能吃东西，能说话，还能用来表达一个人
了解人，是用对人、用好人的第一步！了解人最重要的是了解一个人的性格，性格是态度和行为方面较稳定的心理特征。所以有效管理的前提是了解人的性格。俗话说，旁观者清，当局者迷，人最难认清的人是自己，但想做好管理，最需要认清的人是自己。如何突破认识自己的障碍呢？第一，焦点效应，把自己看作是一切的中心，高估别人对我们的注意度，我们同样会高估自己的社交失误和公众心理疏忽的明显度。记住“别人没我想的那样关注我”；
企业作为一个团体，是由每个成员组成的，每个成员作为一个独立的个体，有生老病死的生命周期，那么作为一个企业，是不是也有生命周期呢？答案是肯定的，生命周期理论的应用非常广泛，特别是在政治、经济、环境、技术、社会等诸多领域，其基本涵义可以通俗地理解为“从摇篮到坟墓”的整个过程。对于某个产品而言，生命周期就是从自然中来回到自然中去的全过程，也就是既包括制造产品所需要的原材料的采集、加工等生产过程，也包括产
企业作为一个团体，是由每个成员组成的，每个成员作为一个独立的个体，有生老病死的生命周期，那么作为一个企业，是不是也有生命周期呢？答案是肯定的，生命周期理论的应用非常广泛，特别是在政治、经济、环境、技术、社会等诸多领域，其基本涵义可以通俗地理解为“从摇篮到坟墓”的整个过程。对于某个产品而言，生命周期就是从自然中来回到自然中去的全过程，也就是既包括制造产品所需要的原材料的采集、加工等生产过程，也包括产
稻盛和夫在他著的《活法》中讲述了这样一个故事：年轻时的我，做任何事情都不顺利，事与愿违，且屡屡落空。我常想，我的人生为什么不顺利呢？我是个多么厄运的男人！似乎被苍天遗弃。我发牢骚、不满意、怨天尤人。在反复挫折的人生中，我慢慢醒悟过来，原来这一切都因我自身的心理而起。最初的挫折体验是中学升学考试的失败。之后不久，我感染了结核病。当时，结核病是不治之症，而且我的二位叔父、一位叔母都因结核病而死亡，我的
管理先是要选对人，接下来就是做对事，但是说起来很简单，做起来并不简单。原因在于人的复杂性——不同的人，想法不同。只有统一思想，上下同欲，才能把人管好，把企业做大、做强。管理者只有把握好人心的方向。心向一个方向想，劲往一个方向使，事业何愁不成。1．既要统一目标，还要统一路线如果你郑重其事地告诉一个团队领导，团队的目标一定要统一，估计他会对你不屑一顾。这么浅显的道理，恐怕没人不知道。可是，知道归知道，
在团队管理中，要想成为超越的管理者，要想使员工追随你，不是因为他们不得不听你的，那么你必须掌握投资于人并鼓舞他们的能力。管理的核心在于如何把人管好。为了实现管理者能力的突破，必须建立一个富有生产力的团队；你还必须帮助员工提升自我技能，进而使他们成长为新一代管理者。1．优秀的管理是战斗力开始在培训中我经常会遇到下述这些情况：管理者所在部门的工作绩效良好，有时甚至会超出一般水平，但很少能达到优秀。管理
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