课时：3小时课程提纲：一、顾客是谁：1、上帝，决定我们的钱袋子、决定公司的发展2、朋友，需要沟通与分享3、需求方，我们要提供他想要的4、专家，买的比卖的懂。。。。。。二、案例：一杯可乐的价格不断变化，因为什么？环境、服务、感觉三、顾客服务从什么时候开始？未进店时四、各销售环节中的服务要点：店外观望、入店浏览、触摸、问询、试穿、连销、结算、、、、五、小游戏：你说我做目的（了解买卖双方的立场及诉求、发

课程时间：六小时课程提纲：上午：（二个半小时）一、以貌取人的来历及现实状况二、生活中的着装及职业状态着装要求的不同三、着装三要素：场合、角色、目的下午：（三个半小时）四、服饰搭配要点五、互动：现场搭配及点评六、顾客着装搭配要领：顾客需求、顾客预算、话术及专业性七、互动：销售过程，为顾客推介服饰，大家点评八、小结：课程回顾，要点记忆，课后竞赛（一周内，各品牌连销率排名，前三名奖励嘉禾3D电影）

课时：三小时课程提纲：一、终端门店形象的重要性---- 视觉营销时代二、店铺人员的专业及仪容重要性---- 一流的品牌要匹配一流店铺、货品、陈列及一流的店员三、顾客购买流程及各流程关键销售重点---- 关注进店率、试穿率、连带率、回头率四、价格与价值在顾客心理的比重----- 感觉物超所值很重要，关注顾客的需求五、专业知识在销售中的应用------ 30秒电梯时间（用