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李燕杰国学弟子、十佳礼仪培训师
孙剑虹:遵守签字仪式程序不当笑柄
2016-01-20 30777

【卓越有礼】

1.签字的准备工作

⑴布置好签字厅

要庄重、整洁、清静。

室内应满铺地毯,正规的签字桌应为长桌,其上最好铺设深绿色的台呢布。

签字桌应横放于室内,在其后可摆放适量的座椅。

签署双边性合同时,可放置两张座椅,供签字人就座。

签署多边性合同时,可以仅放一张座椅,供各方签字人签字时轮流就座。

也可以给每位签字人提供座椅。签字人就座时,一般应面对正门。

⑵在签字桌上,循例应事先安放好待签的合同文本以及签字笔、吸墨器等签字时所用的文具。

⑶与外商签署涉外商务合同时,还需在签字桌上插放有关各方的国旗。

插放国旗时,在其位置与顺序上,必须按照礼宾序列。例如,签署双边性涉外商务合同时,有关各方的国旗需插放在该方签字人座椅的正前方。

2.签字时的座次安排

⑴签署双边性合同

应请客方签字人在签字桌右侧就座,主方签字人则应同时就座于签字桌左侧。

双方各自的助签人,应分别站立于己方签字人的外侧,以便随时对签字人提供帮助。

双方其他随员,可以按照一定顺序在己方签字人的正对面就座。也可依照职位的高低,依次自左至右(客方)或是自右至左(主方)列成一行,站立于己方签字人的身后。

当一行站不完时,可按照以上顺序并遵照“前高后低”的惯例,排成两行三行或四行。

原则上,双方随员人数,应大体上相当。

⑵签署多边性合同

一般仅设一个签字椅。

各方签字时,须依照有关各方事先同意的先后顺序依次上前。

助签人应随之一同行动。在助签时,依“右高左低”的规矩,助签人应站立于签字人的左侧。

有关各方的随员,应按照一定的序列,面对签字桌就座或站立。

3.对待签合同文本的要求

⑴依照商界的习惯,在正式签署合同之前,应由举行签字仪式的主方负责准备待签合同的正式文本。

应会同有关各方一道指定专人,共同负责合同的的定稿、校对、印刷与装订。

按常规,应为在合同上正式签字的有关各方,均有供一份待签的合同文本。必要时,还可再向各方提供一份副本。

⑵签署涉外商务合同

按照国际惯例,待签的合同文本,应同时使用有关各方法定的官方语言。

⑶待签的合同文本

应以精美的白纸印制而成,按大八开的规格装订成册,并以高档质料如真皮、金属、软木等作为封面。

4.签约的程序

签字仪式的正式程序一共分为四项,它们分别是:

⑴签字仪式的正式开始

有关各方主要人员时入签字厅,在既定的位次上各就各位。

⑵签字人正式签署合同文本

通常的做法是,首先签署己方保存的合同文本,接着再签署他方保存的合同文本。

商务活动规定:每个签字人在签署己方保留的合同文本上签字时,按惯例应当名列首位。因些,每个签字人均应首先签署己方保存的合同文本,然后再交由他方签字人签字。这一做法,在礼仪上称为“轮换制”。它的含义是在位次排列上,轮流使有关各方均有机会居于首位一次,以显示机会均等,各方平等。

⑶签字人正式交换已经有各方正式签署的合同文本

此时,各方签字人应热烈握手,互致祝贺,并相互交换各自一方刚才使用过的签字笔,以示纪念。

全场人员应鼓掌表示祝贺。

⑷共饮香槟酒互相道贺。

交换已签的合同文本后,有关人员,尤其是签字人当场干一杯香槟酒,是国际上通行的用以增添喜庆色彩的做法。

在一般情况下,商务合同在正式签署后,应提交有关方面进行公证,此后才正式生效。

70.遵守签字仪式程序不当笑柄

签字代表一个合作项目的正式展开或双方达成共识,可以说签字就意味着拍板定夺,所以商务签字会议也应该是正式而严肃的。

不久之前,我还曾参加了一场极其不正规的商务签字会议,那是BIKA公司邀请我去给他们公司的商务部做为期半年的商务礼仪培训,由于商务人士的时间很难掌握,所以是不定期的,周期也比较长,也因此,他们为了保障我的利益,主动邀请我去参加商务签字会议,并声称会在会议上和我签订正式合同。

可当我到达会议室之后,只见会议桌横一个竖一个,椅子也摆放的良莠不齐,我不禁怀疑起来:“这真的是商务签字会议吗?”

不一会儿,BIKA公司的代表就出现了,可能觉得我有些接受不了如此凌乱的会场,于是主动告诉我:“别害怕,我们是正规的公司,我们平时开会就是这样的,因为我们公司一向比较追求创新精神,凡事不拘一格,所以您别介意呀”……

虽然我并不是很介意,但是因为我本身是培训师,对于商务签字会议的规范礼仪很熟悉,所以当我看到这一幕时,实在是很难下笔签下合同,最后我犹豫了许久,还是决定离开了会议室。

后来,BIKA公司的老板亲自给我打电话道歉,说都怪手下不懂最基本的商务礼仪,所以才没有布置会场,这也正是请我去给他们好好上一课的原因,我这才答应继续与他们合作。我想说的是,即使是再追求创新、自由环境的商务人士,如果连最基本的礼仪都做不到,也随时有可能马失前蹄。

【卓越有礼】

1.签字会议的人数和时间怎么确定?

出席人数和人员应该由签字双方在会议正式开始前提前协商确定好,并且一旦确定则轻易不可再改动。双方除了需要两名签字代表外,还需要2-3名协助人员以及相当数量的陪同以壮士气。协助人员主要负责保管相关的合同文本及必要的文件、印章等工具。通常签字时间在20分钟以内,具体的时间和地点可由双方协定。

2.最常见的签字会议桌台及次序安排的形式:    

会议厅内摆放一张长方形的会议桌,桌子对立的两端放几把椅子供双方签字人员及陪同就座,签字人员在左,陪同在右。桌前是各自的文稿和签字笔等工具。参与者应该根据自己身份和职务岗位依次就座。如果条件允许,还可以从当地相关公证部门请几名工作人员,并由其中一个人担任会议主持人,安排双方签字。另外,如果是涉外签字会议,还应该邀请一定数量的翻译人员,沟通流畅了,签字才会爽快。

  ——摘自孙剑虹老师新著《礼学兴商利万年》


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