【课程大纲】 一、对压力的了解 1．压力的内涵和特点 2. 压力的来源 3. 工作压力与工作和身心健康的关系 4. 消极压力与积极压力的关系 学员参与与互动： 1、 热身活动：分组，介绍自己的特点；选小组长； 2、 谈谈作为班组长工作中的压力和问题 （分组进行）； 3、 班组长如何在日常管理工作中积极有效地应用心理学方法 二）关于心理资本 a) 什么是心理资本 b) 心理资本的作用：对个人的作用，

课程流程方案： 序号 主题 课程部分内容 第一部分 学习和改变  商场如战场---不学习的员工是企业最大的成本，宰掉顾客的“杀手”!  学习是企业和个人最好的投资，不学习的成本是昂贵的!  专家才是赢家---员工不“专”，企业就没有利润!  企业成功的速度与企业学习的速度成正比!员工没有学习力，企业就没有竞争力!  学