自负领导两面性！
文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳

前言：

事物要一分为二，人都有两面性。老总也不例外，同一个人，有其自负的一面，也有其谦卑的一面。老总最大的自负体现在两个方面，一是不参加培训课程，二是不容易接纳下属的建议或意见；他们最大的谦卑也正是来自这两个方面，一是会主动地偷偷地学习，二是会从行动上履行员工的建议。

现今社会是个讲究学习的时代，组织是学习型的组织，个人是学习型的个人，一个人不看书学习就会落后。这些话往往出自老总的嘴里，他们会要求下属努力学习，积极参加外部公开课程和内部培训，不断提升自我的修养与能力，但他们自己的表现又让人费解。因为他们几乎不参加内部任何人的培训课，认为跟员工一起学习员工主讲的课程或者跟员工一起学习外聘老师主讲的课程，都是一件很掉价的事情，认为只有员工需要学习，而自己就不必浪费时间了。即使外面的公开课，老总舍得给员工花钱出去参加培训，自己却不愿花时间去参加，理由是忙，实际是不屑与大众为伍去听课。这就是老总的自负。

著名领导力训练专家谭小芳老师（官网www.tanxiaofang.com）表示，在家族式企业初期，可以靠企业家的魄力、魅力，采用这种权威式的、绝对集权的用人风格。但是，随着企业的壮大，这个支持“自负式领导”的用人结构体系，不仅会给广大不被重用的人才带来一种“不遇伯乐”的悲叹，而且给得到重用的人才也未必是个好结果，“期之殷，责必重”，譬如袁崇焕的悲剧。而且，倾向于采用这种用人哲学的企业，其整个用人体系甚至都可能产生灾难性的后果。

《从优秀到卓越》一书将企业的失败归因于领导者的自高自大，与老子“福兮祸所伏”一样，对经营者是很好的告诫。从宏观上说，经济学家海曼·明斯基（HymanMinsky）就认为金融体系的不稳定，正在于人类的短视：在经济景气时期，当公司的现金流增加并超过所须偿还的债务时，就会产生投机的陶醉感（speculativeeuphoria）；与自大随之而来的贪婪，使金融行业承担起过多的风险，加上不完善的激励措施，使有限责任与“不对称信息”产生道德风险（例如希腊搭欧盟的顺风车，穷奢极欲），将金融市场陷入万劫不复的困境。

从微观上说，自大的领导者往往会忘却企业本来的使命。最近，一批管理学者将标准普尔500指数中的制造业公司作为样本进行研究，发现狂妄自大可能使优秀的公司更容易从事非法的活动。这样的例子不胜枚举，例如安然公司因做假账而破产，惠普、西门子、雅芳等公司则因在发展中国家贿赂而被美国司法局调查，最后被迫缴纳大量罚款；BP则因为前几年多次成功的跨国购并而飘飘然，漠视了海底油井的安全开采，结果因设备爆裂引起墨西哥湾的大量污染；曾经成功地普及职业培训的宋山木因强奸职员被指控，则是一个中国的佐证。另外，学术研究也发现，70%的公司并购可能失败，原因即在于领导者的自大。

著名领导力训练专家谭小芳老师（预定领导力培训，请联系13938256450）认为，领导者的自恋与自负可以造就许多企业家、政治家的卓越成就；它既是一种创造性的力量，也是一种破坏性的力量。当领导者在职业的阶梯上爬升，或者在企业成长的轨道上冲刺时（例如带领十几人的销售团队到上千人的经销商网络，从几台旧电脑创业到扩张到数十所职业培训分校，从卑微的基层提升到权倾一时的地方官），随着业务的成功，领导者自信逐渐充满，视野逐渐开阔，这时，自恋与自负是他进取的驱动力。

然后，他终于成为企业顶尖的决策者（CEO/县长/市长），成为组织的一个符号，每个人都要找他，自大与偏执开始与这个位置自然地结合在一起。领导者逐渐生活在一个镜子大厅，周围的人们总是同意他的看法，他总是看到他所想要看到的，听到他想听到的，这使他越来越走向骄傲与狂妄，难以抵挡。突然间，他失去了对企业四周潜伏的各种危机的警觉：外部环境急剧变化，他却看不到镜子外的世界，固执地坚持以往的观点，而周围的人则不敢评价“国王的新衣”，这时，一个伟大的企业的命运可能就要逆转了。

过份的自信就变成自负，自负却是束缚自己、脱离群众、走向失败的一个重要原因。尤其是作为一名领导干部，一旦功成名就，身居高位，就容易目空一切，自以为是，从而出现一系列自负的毛病。比如家长制，一言堂，压制民主，固执己见，独断专行，听不惯不同声音，听不进正确意见。

久而久之，自负生傲气，生霸气，生偏见。最终导致狂妄自大，高高在上，趾高气扬，脱离群众，走向失败。力拔山兮气盖世的西楚霸王项羽，就是因为自负傲慢，沽名钓誉，使贤者、良将敬而远之甚至众叛亲离，最终落得个四面楚歌，兵败乌江的下场。当然，自负型领导者也有两种类型，谭小芳老师总结如下：

1、无所不知的上司

自负的上司宣称：“我什么都知道，我什么都正确。”他们自以为全世界没有他们不知道的事。管理学家尤因称这种心理为“全知全能信念”，正是它播下了灾难的种子。例如不耐烦听完下属的话、听几句就凭感觉下结论，用“我都知道了，不用说了”这种话来打断对方等等，这些都是陷入“全知全能谬误”的上司的表现。即使下属提出了前所未有的新构想，上司也会以“不合先例”为由对之视若无睹。错把自己当做全知全能的上帝的上司们都有哪些表现呢？

首先，他们会事无巨细地对下属的意见评头论足，常常把“那样做对吗”、“那个错了”之类的口头禅挂在嘴边。即使下属的观点正确，他们也不轻易认可，每次都是“先否定再平反”。只有这样自己才有话说，才有机会炫耀自己的能力和知识。哪怕是和下属探讨自己专业领域以外的事情（或者说是下属非常了解的话题），他们也不肯服输，反而一个劲儿地把自己的观点强加给对方，指责对方的错误。如果下属坚持己见，他们就索性固执到底，直到下属认输说“是！是我错了”他们才肯罢休。

其次，自负型领导者当下属反驳自己时，他们就会更加愤怒。谭小芳老师发现他们只感觉自己的尊严被冒犯，而不去考虑这其实不过是针对某个问题或疑难提出的众多意见当中的一个。他们会觉得：“哦？你这是在反过来教我吗？”所以不管下属说什么他们心里都会无名起火。

有趣的是，如果提出反对意见的不是自己的下属，而是和自己的工作无关的人，他们多半就能同意并接受。这种思维惯性源自想在下属面前炫耀自己无所不知的贪欲。在这种上司手下工作的下属会怎么想呢？——“真是个自大狂，他要得意就让他自己得意去吧。”“跟他说也是徒费口舌，就算要说怎么也得找个能沟通的人吧。”

2、陷入“我是NO.1”错觉的上司

不少上司骄傲自满的程度虽然还没到“全知全能”的地步，但也认为至少在公司内部自己算得上NO.1。他们觉得一切问题只有自己出马才能圆满解决，所以总是到处干涉别人工作。如果这也称得上是“美德”的话，姑且承认他们拥有这种“美德”吧。他们认为自己的行为不是在炫耀，而是在以“培养接班人”为目的向下属传道授业。他们坚信这些活生生的经验之谈能够达到最好的效果，同时自以为是地认为下属也会觉得自己的教导是有价值的。但许多上司却忘了大部分下属都把上司的经验之谈当作无味的说教和反复的录音重放。

“每次去向经理汇报工作时，他都好像完全没有兴趣给我提供有价值的知识或信息，只是不断地向我提起他那不知已经重复了多少遍的成功经历。看他那个得意劲儿，就好像公司大大小小的事务没一件没做过、没有哪个领域不了解、也从来没打过败仗似的。除了强调自己工作能力多么出色、经验多么丰富之外，一点儿对我正在做的项目有帮助的话都没说。”

“上司成功经验”的无休止重复对于下属来讲不过是让人厌倦的说教。如果你以为下属会为此感激涕零，那只是你这个上司的错觉，也是你目空一切的一种体现。然而现实却是，越是在公司里屡获殊荣的上司就越喜欢夸耀自己的成功经历，但他们自身却往往意识不到这一点。

陷入自负的上司为了向周围的人展现才能，还喜欢陶醉于“自吹自擂”。其实如果上司真的有才干，下属即便不喜欢他的个性或者领导风格，也至少会认同他的能力、尊重他这个上司。可是自抬身价的上司出于对“万一下属不认可我的能力怎么办”的担忧（甚至生怕下属们不了解自己的实力和业绩），总是每时每刻都故意向下属炫耀逞能。让我们一起来认识一位陶醉于自吹自擂的上司吧。

最后，谭小芳老师提醒我们的企业领导一定要自信但不自负。自信不自负，是说领导者要推进工作、成就事业，必须保持自信，但是，过分自信，自高自大，目中无人，就会走向成功的反面。自负出于无知，一个人的力量再大也毕竟有限，不可能无所不能，过份自信，刚愎自用，只会使决策失误，事业受损，引来别人的嘲笑。所以，作为领导者，需要不断提醒自己：自信不可丢，自负不可取。